Bilgilendirme Olmadan Otomatik Yenileme Ve 1.738 TL Faturası

BeIN Connect üzerinden Digiturk’ün sezonluk paketini satın almıştım. Bu paketin sezon sonunda kendiliğinden biteceğini düşünürken, şirket satın alma aşamasındaki kullanıcı sözleşmesine küçük harflerle “Sezon/Yıl sonunda üyelik iptal edilmezse güncel taahhütsüz (aylık) fiyat üzerinden otomatik yenilenir” maddesini ekleyerek, dönem bitiminde bana hiçbir açık bilgilendirme yapmadan üyeliğimi taahhütsüz olarak devam ettirmiş ve Ağustos‑Eylül dönemi için 1.738,39 TL tutarında fatura çıkarmıştır.

Bu otomatik yenileme ve faturalandırma konusunda öncesinde SMS, e‑posta veya uygulama içi net bir uyarı almadım. Sezonluk paket aldığımı, bitişte üyeliğin sonlanacağını sanarken, sessiz şekilde taahhütsüz aboneliğe geçirilmemi son derece yanıltıcı ve tüketici aleyhine buluyorum. Durumu fark eder etmez üyeliğimi kendim iptal ettim; bu yüzden hesabımdan bir para çekimi gerçekleşmedi, ancak buna rağmen sistemde bu döneme ait fatura borcu görünüyor.

Herhangi bir açık onayım olmadan yapılan bu otomatik yenilemenin ve buna bağlı oluşturulan Ağustos‑Eylül dönemine ait 1.738,39 TL’lik faturanın iptal edilmesini istiyorum. Aboneliğin sezon sonunda kendiliğinden sona ermesi gerektiğini, tüketiciye bu kadar kritik bir bilginin ancak açık ve dikkat çekici şekilde sunulması gerektiğini düşünüyorum. İlgili faturanın iptal edilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.