Ağustos Ve Eylül Aylarında Mükerrer Fatura Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Digiturk abonesi olarak yaklaşık bir aydır yaşadığım fatura sorununu yazmak istiyorum. Faturasını ödediğim dönemin bir sonraki ayında tekrar ücretlendirme yapıldı ve ağustos ile eylül aylarında mükerrer olarak ücret yansıtıldı. Ağustos ayı faturam yaklaşık 699 TL, eylül ayı için ise Digiturk tarafından düzenlenmiş 03.09.2026 tarihli 2.337,72 TL tutarında bir e-arşiv faturam bulunmaktadır ve toplamda yaklaşık 3.000 TL civarında ödeme yapmış durumdayım.

Abone numaram 1027093114’tür. Aynı dönem için iki kez ücretlendirme yapılmasına rağmen bu hata düzeltilmedi. Konu ile ilgili Digiturk müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde tarafıma geri dönüş yapılacağı söylendi ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve sorun hala devam ediyor.

Ağustos ve eylül aylarındaki bu mükerrer tahsilatların incelenerek haksız alınan tutarların tarafıma iade edilmesini ve faturamın doğru şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.