Digiturk Yanlış Bilgilendirme

Digiturk Yıldızlar Paketi abonesiyim. Aboneliğimin yenileme süresi yaklaştığında Digiturk tarafından telefonla arandım. ...Görüşmede, yeni üyelere 349 TL’den sözleşme yapıldığını, bana da aynı fiyatın uygulanmasını istediğimi belirttim. Arayan yetkili, kendi adıma olan mevcut üyeliği kapatmamı, eşim ad...

02.06.2026 tarihinde Digiturk’ten telefonla arandım ve 12 ay kalma sözüne aylık 649 TL sabit fiyatlı bir paket teklif ed...ildi, ben de bu teklifi kabul ettim. Ancak buna rağmen ilk ay 1950 TL fatura kesildi; düzeltilmesini beklerken faizlerle birlikte tutar 2000 TL’yi geçti. Son gelen fatura ile birli...

Digiturk’ün Yıldız Dolu Full Paket kampanyasıyla ilgili olarak Edirne’de yaşadığım fiyat uyuşmazlığını belirtmek istiyor...um. Reklam ve tanıtım görsellerinde bu paket için kredi kartına aylık 379 TL olarak belirtilen fiyat, tarafıma sunulan sözleşme ve teyit ekranında 429 TL olarak yer alıyor. Arada a...

Digiturk ev internet aboneliğim için Temmuz 2026 döneminde normalde yaklaşık 450 TL ödediğim fatura, taahhüt bitti denil...erek 2.289 TL gibi çok yüksek bir tutarla çıkarılmıştır. Tarafıma bu kadar yüksek bir bedel yansıtılacağına dair öncesinde herhangi bir açık bilgilendirme yapılmamıştır. Durumu fa...

Digiturk / beın Sports “Sporun Yıldızı” paketine 04.09.2025 tarihinde 6.000 TL ödeyerek üye oldum. Aynı iş yerinden bir ...arkadaşımsa benden yalnızca bir hafta önce aynı pakete, aynı içeriklerle daha düşük bedelle üye yapıldı. Bir yıl önce de yine arkadaşım benden yaklaşık bir hafta önce aynı paketi b...

Digiturk ev interneti aboneliğimde, herhangi bir fatura borcum olmamasına rağmen 20.07.2026 tarihinden bu yana internet ...hattım kısıtlı durumda. Bu süreçte toplam 3 gün tamamen kesinti yaşadım ve şu anda da evimde internet erişimim bulunmuyor. Defalarca Digiturk müşteri hizmetlerini arayıp durumu bi...

TTNET üzerinden internet aboneliği yaptığım sırada, otomatik olarak 1 aylık Digiturk hediye paketi tanımlanmış. Bana bu ...durum açık ve net şekilde anlatılmadı ve ben bu paketi hiç kullanmadım, herhangi bir yayın izlemedim. Buna rağmen sistemde sanki kullanım varmış gibi işlem devam ettirilmiş ve bug...

Vodafone Net aboneliğimden Digiturk İnternet’e geçiş yaptım. Geçiş sürecinde Digiturk İnternet tarafından, önceki operat...örümden yansıyacak cayma bedelinin 2.500 TL’ye kadar karşılanacağı özellikle ifade edildi. Bu bilgiye güvenerek geçişimi tamamladım. Ancak Vodafone Net’ten 267,16 TL tutarında cay...

Yaklaşık 1 senedir Digiturk internet abonesiydim, taahhüdüm bittiği için yüksek bir meblağ ödeyerek aboneliğimi sonlandı...rıp Kablo Net’e geçtim. 19.07.2026 tarihinde Digiturk müşteri hizmetleri beni tekrar arayarak yeni bir teklif sundu. Cayma bedelimin karşılanacağını taahhüt ettikleri için teklif c...

Digiturk Spor Paketi abonesiyim. İki gün önce faturamı mobil bankacılık üzerinden ödedim ancak buna rağmen şu anda yayın...ım kesik durumda. Fatura sorgulama menüsünden baktığımda bir yerde faturadan dolayı yayının kesildiği, başka bir yerde ise ödenmemiş fatura olmadığı söyleniyor. Yani sistemde çeliş...

Digiturk internet aboneliğimi kapattıktan sonra Digiturk tarafından aranarak yeni bir kampanya teklif edildi. Bana aylık... 599 TL bedelle 1 yıl taahhütlü ADSL internet kampanyası sunuldu, ben de bu şartları kabul ederek hizmeti kullanmaya başladım. Bu görüşme 5 Haziran tarihinde müşteri temsilcisi tar...

23.07.2026 günü saat 10:43’te 0 212 945 29 09 numaralı hattan arandım. Yaklaşık 9 dakika süren görüşmede Bein / Digiturk... yıldız paket üyeliğinin yıllık olarak ayda 350 TL olacağı ve sadece Süper Lig’in geçerli olduğu söylendi, bu doğrultuda benden kişisel bilgilerim istendi. Görüşme sırasında pakett...

Uzun süredir Digiturk Yıldız Dolu Paket abonesiyim ve her yenileme döneminde benzer sorunlar yaşamama rağmen bu yıl da a...ynı durum tekrarlandı. 22–23 Haziran 2026 tarihlerinde yaptığımız telefon görüşmesinde aylık 270 TL üzerinden anlaşmamıza rağmen, 23.06.2026 tarihinde kredi kartımdan 371,70 TL çek...

Yaklaşık 2 aydır Digiturk ile yaşadığım fatura ve iade problemine rağmen hiçbir şekilde çözüm üretilmiyor. Normalde fatu...ramın 571 TL olması gerekirken, benden bunun yaklaşık iki katı tutarında, üye olmadığım bir paket için de ücret tahsil edildi. Yaklaşık 3 hafta önce beni arayarak fazladan alınan ...

Digiturk üyeliğimi iptal ettirmek için 22.07.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım. İptal birimine bağlanmak isterk...en, benim onayımı almadan saniyeler içinde yeni bir abonelik tanımladılar. Hemen ardından tekrar iptal bölümüne bağlandığımda, bu kez bana iki tane aboneliğimin olduğu, birini ipta...

Digiturk internet taahhüdümü 26 Haziran’da müşteri hizmetleri üzerinden yeniledim. Bu işlem sırasında, herhangi bir ek ü...cret olmaksızın spor paketinin hediye edileceği özellikle belirtildi. Buna göre faturamın yaklaşık 839 TL civarında gelmesini beklerken, Temmuz ayına ait fatura 3 Temmuz itibarıyla...

Digiturk’e ait icra dosyam nedeniyle Ahsen Hukuk Bürosu tarafından telefonla defalarca arandım. Borcum olduğu söylendi, ...ben de iyi niyetle bu borcu kabul ederek ödemek istediğimi belirttim. Tarafıma IBAN bilgisi verildi ve 14.07.2026 tarihinde Ziraat Bankası üzerinden fast işlemiyle ödemeyi yaptım. ...

Digiturk 1011165389 numaralı müşterisiyim. 20.07.2026 tarihinde saat 16:50’de müşteri temsilcisi M**** Hanım tarafından ...aranarak yeni kampanyalar hakkında bilgilendirildim. Görüşmede Digiturk üyeliğimi sonlandırmayı düşündüğümü belirttiğimde, bana “Yıldız Dolu Paket” için ilk iki ay ücretsiz, sonrak...

Digiturk 50 Mbps internet paketi için başvuru yaptım ancak bir haftadır kurulum için gelen olmadı. Başvuru sırasında kur...ulumun 1 ya da 2 gün içinde yapılacağı söylendi, buna rağmen geçen süre boyunca ne kurulum ekibi geldi ne de tarafıma bilgilendirme yapıldı. Müşteri hizmetlerine de defalarca ulaş...

Digiturk’te aylık 399,00 TL ödediğim tüm paketlerin dahil olduğu taahhütlü aboneliğimin bitiminde yenileme istemediğimi ...açıkça bildirmeme rağmen, bilgim ve rızam dışında 16.07.2026 tarihinde 1.169,00 TL tutarında haksız bir fatura yansıtılmış ve bu faturayı Enpara üzerinden ödemek zorunda bırakıldım...

Digiturk Üyelik No: 1020323947 numaralı engelli müşterisiyim. 22.07.2026 tarihinde saat 20.00–20.30 arasında Sporun Yıld...ızı ek paketini online işlemler menüsünden satın aldım. Paket satın alma işlemi yapılırken tek çekim olarak ödeme yapılırsa 1800 TL ve engellilere yüzde 25 indirim uygulanacağı yaz...

Digiturk spor paketi abonesiyim. Sözleşme şartlarında, üç fatura ödenmediğinde yayının kesileceği belirtilmesine rağmen,... bu kurala aykırı bir şekilde yayınlarım kesildi. Gecikmede iki faturam varken, üçüncü faturamın ödeme günü gelmeden daha eski tarihli olan faturayı ödedim ve ödenmemiş fatura sayı...

Digiturk’ten internet ve TV paketi satın aldım. Satış aşamasında en geç 48 saat içinde kurulum yapılacağı söylendiği içi...n diğer internet firmasıyla olan sözleşmemi de iptal ettim. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen Gaziantep Yavuzeli’indeki adresime hâlâ kurulum için gelen olmadı. Bu süreçte tara...