to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Bitti Deyip 2.289 TL Faturaya Şaşkınlık Ve Düzeltme Talebi
Digiturk ev internet aboneliğim için Temmuz 2026 döneminde normalde yaklaşık 450 TL ödediğim fatura, taahhüt bitti denilerek 2.289 TL gibi çok yüksek bir tutarla çıkarılmıştır. Tarafıma bu kadar yüksek bir bedel yansıtılacağına dair öncesinde herhangi bir açık bilgilendirme yapılmamıştır.
Durumu fark eder etmez Digiturk müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak sadece şikayet edebileceğim söylendi ve faturanın bu şekilde yüksek kesilmesiyle ilgili bir çözüm sunulmadı.
Ben bu aboneliği 2.289 TL gibi uçuk bir fatura ödemek için değil, yaklaşık 450 TL civarında bir bedelle kullanmayı kabul ederek başlatmıştım. Bu nedenle Temmuz 2026 faturamın, taahhüt dönemi boyunca ödediğim tutar olan yaklaşık 450 TL seviyesine düşürülmesini ve aradaki farkın iptal edilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumlarda müşterilerin açık ve zamanında bilgilendirilmesini Digiturk’ten rica ediyorum.
Merhabalar. Buraya şikayet yazmayın kesinlikle dönüş yapmazlar kendi uygulamalarında da dönüş yapmazlar. İlk önce e devletten BTK yazın tüketici şikayet bildirim sistemine girin oraya gemini yapay zeka uygulamasından destek alarak sorunlarınızı yapay zekaya yazın oradaki şikayet metnini kopyalayarak BTK şikayet sayfasına yapıştırın. 10 gün içinde cevap yazmak zorundalar. Oradaki haklılık mesajınızı ekran görüntüsünü alarak tekrardan e devlet üzerinden Tüketici Hakem Heyeti yazarak sizi yönlendirdiği sayfadan şikayet işlemlerinizi başlatın anlamadığınız kısımları tek tek yapay zekaya sorun gemini uygulaması çok iyi bu arada. Ödeme dekontlarını saklayın konuşma saatlerini tarihlerin hepsini bir kenara yazın ve şikayet içerisine detaylı bir şekilde ekleyin ki köşeye sıkışsınlar. Geçmiş olsun umarım çözüm sağlanır