to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Bitti Deyip 2.289 TL Faturaya Şaşkınlık Ve Düzeltme Talebi
Digiturk ev internet aboneliğim için Temmuz 2026 döneminde normalde yaklaşık 450 TL ödediğim fatura, taahhüt bitti denilerek 2.289 TL gibi çok yüksek bir tutarla çıkarılmıştır. Tarafıma bu kadar yüksek bir bedel yansıtılacağına dair öncesinde herhangi bir açık bilgilendirme yapılmamıştır.
Durumu fark eder etmez Digiturk müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak sadece şikayet edebileceğim söylendi ve faturanın bu şekilde yüksek kesilmesiyle ilgili bir çözüm sunulmadı.
Ben bu aboneliği 2.289 TL gibi uçuk bir fatura ödemek için değil, yaklaşık 450 TL civarında bir bedelle kullanmayı kabul ederek başlatmıştım. Bu nedenle Temmuz 2026 faturamın, taahhüt dönemi boyunca ödediğim tutar olan yaklaşık 450 TL seviyesine düşürülmesini ve aradaki farkın iptal edilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumlarda müşterilerin açık ve zamanında bilgilendirilmesini Digiturk’ten rica ediyorum.
Faturam 2.289 TL olarak kesildi, taahhüt bitti denildi ve ben 450 TL civarında bir tutar talep ettim. Digiturk müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak sadece şikayet edebileceğim söylendi, iade yapılmadı ve benimle iletişime geçmediler.
