Kurulumun Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Digiturk 50 Mbps internet paketi için başvuru yaptım ancak bir haftadır kurulum için gelen olmadı. Başvuru sırasında kurulumun 1 ya da 2 gün içinde yapılacağı söylendi, buna rağmen geçen süre boyunca ne kurulum ekibi geldi ne de tarafıma bilgilendirme yapıldı.

Müşteri hizmetlerine de defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen temsilciye bağlanamadım ve sürecimle ilgili herhangi bir bilgi alamıyorum. Ne zaman kuruluma gelineceğini bilmediğim gibi, mağduriyetimin nasıl giderileceği konusunda da belirsizlik yaşıyorum.

Kurulumun en kısa sürede gerçekleştirilmesini ve müşteri hizmetlerine rahatça ulaşabileceğim şekilde sürecimin açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.