Digiturk İnternet Söz Verdiği Cayma Bedelini Ödemedi

Basri · 2026-07-23T14:35:03+03:00

Vodafone Net aboneliğimden Digiturk İnternet’e geçiş yaptım. Geçiş sürecinde Digiturk İnternet tarafından, önceki operatörümden yansıyacak cayma bedelinin 2.500 TL’ye kadar karşılanacağı özellikle ifade edildi. Bu bilgiye güvenerek geçişimi tamamladım. Ancak Vodafone Net’ten 267,16 TL tutarında cayma bedeli tarafıma faturalandırıldı. Bunun üzerine Digiturk müşteri hizmetlerini aradığımda bana bir e‑posta adresi verildi ve gerekli belgeleri o adrese göndermem istendi. Farklı zamanlarda 3–4 kez aynı adrese mail atmama rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı ve cayma bedelim hala karşılanmadı. Digiturk İnternet’in abonelik geçişi sırasında verdiği taahhüt gereği, Vodafone Net’ten yansıyan 267,16 TL tutarındaki cayma bedelimin eksiksiz şekilde tarafıma ödenmesini talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Basri

Digiturk

23 Temmuz 14:35135

Basri

26 Temmuz 11:05

Digiturk konu ile alakalı ne buradan cevap yazdı ne de şahsıma mail ile ulaşım sağladı

Basri

30 Temmuz 14:55

Digiturk müşteri hizmetlerinden hiçbir geri dönüş alamadım, ücret iademi gerçekleştirmediler.

Benzer Şikayetler

Digiturk’ün Taahhüt Edilen Vodafone Cayma Bedelini Ödememesi

Asya

Digiturk

25 Mayıs 18:40310

2026 Mayıs başında Vodafone internet aboneliğimi sonlandırarak Digiturk internet hizmetine geçtim. Geçiş sürecinde Digit...urk satış temsilcisi, Vodafone’dan kaynaklanacak cayma bedelini 2.500 TL’ye kadar karşılayacaklarını sözlü olarak ifade etti, ayrıca bu bilginin kendi internet sitelerinde de kampa...

Taahhüt Edilen 2.500 TL Cayma Bedelinin Faturalara Yansıtılmaması

Sertaç

Digiturk

14 Temmuz 12:31116

02.05.2026 tarihinde internet aboneliğimi başka bir firmadan Digiturk’e taşıdım. Abonelik sırasında, önceki internet sağ...layıcımın 2.500 TL tutarındaki cayma bedelinin Digiturk tarafından karşılanacağı taahhüt edildi. Bu kapsamda, eski firmaya ödediğim cayma bedelinin dekontunu, tarafıma belirtilen i...

Digiturk Söz Verdi 1750 TL Cayma Bedelini Ödedim Ve İadesini Talep Ediyorum

Ramis

Digiturk

18 Mart 19:31330

Yaklaşık 2008 yılından beri Digiturk kullanıcısıyım. Yaklaşık bir ay önce Digiturk internet hizmetine geçiş yaptım. Geçi...ş sürecinde bana TTNET aboneliğinden çıkarken oluşacak cayma bedelini Digiturk’ün karşılayacağı, bu bedeli benim ödemeyeceğim açıkça söylendi. Buna güvenerek geçiş yaptım. Ancak T...

Digiturk Cayma Bedelini Karşılamıyor Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

Harun

Digiturk

6 Mayıs 18:49267

Türk Telekom internet aboneliğimi sonlandırıp Digiturk internet hizmetine geçerken, 2.500 TL’ye kadar olan cayma bedelim...in Digiturk tarafından karşılanacağı bilgisi verilmesi üzerine bu geçişi kabul ettim. Eski internet sağlayıcım Türk Telekom’a 1.454,27 TL cayma bedeli ödedim. Ödemeyi yaptıktan so...

Digiturk’ten Cayma Bedeli İadesi Yapılmadı

Fehmi

Digiturk

7 Şubat 18:57666

Yaklaşık 6 Ekim 2025 tarihinde Türk Telekom internet aboneliğimi iptal ederek Digiturk’e geçiş yaptım. Geçiş sürecinde, ...Türk Telekom’dan çıkarken doğacak cayma bedelinin Digiturk tarafından 2.000 TL’ye kadar karşılanacağı, bunun için de ilgili belgeyi mail yoluyla iletmemin yeterli olduğu tarafıma a...