to read complaints and reviews, or file yours.Digiturk İnternet Söz Verdiği Cayma Bedelini Ödemedi
Vodafone Net aboneliğimden Digiturk İnternet’e geçiş yaptım. Geçiş sürecinde Digiturk İnternet tarafından, önceki operatörümden yansıyacak cayma bedelinin 2.500 TL’ye kadar karşılanacağı özellikle ifade edildi. Bu bilgiye güvenerek geçişimi tamamladım.
Ancak Vodafone Net’ten 267,16 TL tutarında cayma bedeli tarafıma faturalandırıldı. Bunun üzerine Digiturk müşteri hizmetlerini aradığımda bana bir e‑posta adresi verildi ve gerekli belgeleri o adrese göndermem istendi. Farklı zamanlarda 3–4 kez aynı adrese mail atmama rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı ve cayma bedelim hala karşılanmadı.
Digiturk İnternet’in abonelik geçişi sırasında verdiği taahhüt gereği, Vodafone Net’ten yansıyan 267,16 TL tutarındaki cayma bedelimin eksiksiz şekilde tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
