to read complaints and reviews, or file yours.Aylık 270 TL Anlaşmasına Rağmen 371,70 TL Çekildi Ve İade Talep Ediliyor
Uzun süredir Digiturk Yıldız Dolu Paket abonesiyim ve her yenileme döneminde benzer sorunlar yaşamama rağmen bu yıl da aynı durum tekrarlandı. 22–23 Haziran 2026 tarihlerinde yaptığımız telefon görüşmesinde aylık 270 TL üzerinden anlaşmamıza rağmen, 23.06.2026 tarihinde kredi kartımdan 371,70 TL çekim yapılmıştır.
Ücret konusunda net bir şekilde aylık 270 TL bilgisi verildiği halde kartımdan daha yüksek tutar çekilmesini kabul etmiyorum. Durumu iletince görüşme kayıtlarının incelenmesini talep ettim, ancak inceleme sonucunda “çözümlendi” denilerek, hazır kalıp bir metinle dönüş yapıldı ve iptal etmek istersem tarafıma cayma bedeli çıkacağı belirtildi. Hem fazla ücret çekilip hem de üzerine cayma bedeli ile karşılaşmam mağduriyetimi daha da artırmaktadır.
Abonelik numaram 1028653963’tür. Fazla çekilen tutarın tarafıma iade edilmesini ve paketin telefonda belirtildiği gibi aylık 270 TL üzerinden devam etmesini talep ediyorum. Görüşme kayıtlarımın detaylı şekilde dinlenmesini ve verilen sözlere uygun bir şekilde işlem yapılmasını istiyorum.
Aynı durumu ben de yaşadım. Telefonda söylediği tutarın fazlasını çekiyorlar sonra hiçbir şekilde düzeltmiyorlar. Böyle bir sistem kurmuşlar. Bilerek yapıyorlar. Siz de herhangi bir gelişme oldu mu?