to read complaints and reviews, or file yours.Abonelik Sonunda Haksız Fatura Ve E-Devlet Üzerinden Zorunlu İptal
Digiturk’te aylık 399,00 TL ödediğim tüm paketlerin dahil olduğu taahhütlü aboneliğimin bitiminde yenileme istemediğimi açıkça bildirmeme rağmen, bilgim ve rızam dışında 16.07.2026 tarihinde 1.169,00 TL tutarında haksız bir fatura yansıtılmış ve bu faturayı Enpara üzerinden ödemek zorunda bırakıldım. Abonelik numaram 1028298682’dir.
22.07.2026 tarihinde Digiturk çağrı merkezi ile yaptığım görüşmede, aboneliğimin kendi taraflarından iptal edilmeyeceği, mutlaka e-Devlet üzerinden iptal etmem gerektiği söylenerek hukuka aykırı bir şekilde sorumluluk tarafıma yüklenmeye çalışılmıştır. Ayrıca benzer faturaların kesilmeye devam edeceği ifade edilerek mağduriyetimin bilerek sürdürüleceği izlenimi verilmiştir.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve ilgili yönetmelikler uyarınca fesih bildirimi almak ve uygulamak hizmet sağlayıcının yükümlülüğündedir. Bu nedenle 16.07.2026 tarihli 1.169,00 TL tutarındaki faturanın iptal edilmesini, ödemesini yaptığım bu bedelin tarafıma iade edilmesini ve Digiturk aboneliğimin mevzuata uygun şekilde derhal sonlandırılmasını talep ediyorum.
