Digiturk Yanlış Bilgilendirme

Digiturk üzerinden internet geçişi yaptım ancak neredeyse bir hafta olmasın...a rağmen hâlâ internetim açılmadı ve bu süre boyunca hizmeti hiç kullanamad...

Digiturk internet aboneliğimi aldığım günden beri her ay neredeyse 15 gün boyunca düzenli olarak internet kesintisi yaşı...yorum. Gün içinde özellikle 12.00 ile 15.00 saatleri arasında çoğu gün internet tamamen gidiyor ve bu durum işimi ve günlük kullanımımı ciddi şekilde aksatıyor. Defalarca kez müşt...

03.08.2026 tarihinde Digiturk spor paketi üyeliğim sona ermesine rağmen, tarafıma hiçbir şekilde sorulmadan ve onayım al...ınmadan üyeliğim otomatik olarak yenilenmiş ve adıma 1.169 TL tutarında fatura oluşturulmuştur. Bu otomatik yenileme için herhangi bir SMS, arama ya da bilgilendirme yapılmadığı gi...

Digiturk’te yaklaşık 1 ay önce, özellikle içinde Süper Lig maçları olmayan bir paket istemediğimi belirtmeme ve bu paket...e onay vermememe rağmen, hesabıma bu paket tanımlanmış. Benim onaylamadığım bu paket için şu an benden paket iptal bedeli olarak 900 TL cayma bedeli talep ediliyor. Durumu fark et...

Digiturk internet hizmeti için taraftar paketine geçen hafta müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşme sonucunda aylık 630... TL fiyat üzerinden anlaşma sağladım ve başvuru işlemlerim başlatıldı. Bu teklife güvenerek diğer internet servis sağlayıcılarından gelen daha avantajlı kampanyaları özellikle kabu...

1026176084 numaralı Digiturk aboneliğimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. 31.07.2026 tarihinde, bir yıllık pe...şin ödeme ile kullandığım aboneliğimin süresi sona ermiştir. Ancak aboneliğimin biteceğine veya otomatik olarak devam edeceğine ilişkin tarafıma SMS, e-posta ya da telefon aracılığ...

Digiturk yalın internet hizmeti için internette 670 TL olarak belirtilen ücret bilgisine istinaden 13 Temmuz’da başvurud...a bulundum. 15 Temmuz’da teknik ekip geldi ancak altyapı sorunu nedeniyle bağlantı sağlanamadı. Buna rağmen sistemde abonelik başlamış göründü ve sadece 16 Temmuz günü kısa süreli ...

12.07.2026 tarihinde Digiturk ile internet ve taraftar paketi için 849 TL tutarında, taahhütlü ve kurulum dahil olacak ş...ekilde telefonla anlaşma sağladım. Görüşmede özellikle kurulum ücretinin alınmayacağı ve paketin toplam bedelinin 849 TL olacağı ifade edildi. Ancak tarafıma gelen faturada yaklaş...

Digiturk full paket abonesiyim. Taahhüt sürem dolmadan 10 Temmuz 2026 tarihinde müşteri hizmetleri tarafından arandım ve... paketimin önceki senenin fiyatından biraz daha yüksek bir bedelle yenileneceği söylendi. Bu görüşmede bana hiçbir şekilde güncel kampanyalı fiyatlardan bahsedilmedi. Daha sonra y...

25 Temmuz’da Bursa’daki evim için Digiturk’ten aylık 379 TL bedelle spor paketi üyeliği başlattım. Bir hafta sonra düğün...üm olacağı ve memleketime gideceğim için kurulumu ertelemek zorunda kalacağımı belirttim. Görüşmelerimizde kurulumu 10 Ağustos’tan itibaren yapılmak üzere karşılıklı olarak planlad...

Digi İnternet aboneliğimdeki taahhüt sürem bitmiş olmasına rağmen, Ağustos 2026 dönemi için 1020338574 numaralı üyeliğim...e 1 adet modem ekipmanı bedeli adı altında 3.500 TL tutarında fatura çıkarılmıştır. Taahhüdüm sona erdiği ve böyle bir ücret ödemem gerektiğine dair tarafıma herhangi bir bilgilend...

22 Temmuz 2026 ile 29 Temmuz 2026 tarihleri arasında Digiturk internet hizmetimde teknik arıza nedeniyle hiç kullanım ya...pamadım. Bu süre boyunca internetim tamamen kesikti ve hizmetten faydalanamadım. Bu durum üzerine müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, faturamda düşüm yapılacağı ve gerekli indiri...

Yaklaşık 15 yıldır Digiturk abonesiyim. Yaklaşık 3 ay önce taahhüdüm bittiğinde arandım ve hem internet hem de Digiturk ...kutu hizmetini birlikte devam ettirmem halinde iki hizmet için toplamda aylık 1000 TL ödeyeceğim bilgisi verilerek onayım alındı. Görüşmelerim kayıt altında denildiği için bunların...

20.07.2026 tarihinde Digiturk ile aylık 349 TL taahhütlü olarak Yıldız Dolu paketi için üyelik başlattım. Ancak ilk ay i...çin uygulamada 895 TL tutarında bir fatura ile karşılaştım ve bu durum bana önceden ne mesajla ne de maille bildirildi; faturayı tamamen tesadüfen uygulamadan kontrol ederken gördü...

Digiturk’ün internetli paket kampanyasına başvurdum, ancak hem internet hem de yayın tarafında büyük bir mağduriyet yaşa...dım. İnternet + Digiturk kampanyasına geçmek isterken, bana internetle birlikte tek bir paket sunulmasına rağmen Digiturk ve internet için ayrı ayrı üyelik açılmış. Buna ek olarak ...

Uzun yıllardır Digiturk abonesiyim ve yaklaşık 14 yıldır Yan Oda hizmetini kullanıyorum. Haziran ayında ana oda taahhüt ...yenilemesi için müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, Yan Oda hizmetinin aynı şekilde ücretsiz olarak devam edeceği özellikle tarafıma belirtildi. Buna güvenerek herhangi bir e...

Digiturk’e yaklaşık bir yıl önce peşin ödeme yaparak yıllık abonelik başlatmıştım. Taahhüt sürem bittikten sonra aboneli...ğimin sonlanacağını düşünüyordum, bu konuda bana ayrıca bir bilgi verilmedi ve açık bir onayım da olmadı. Ancak 5 Ağustos 2026 tarihinde gelen SMS ile, taahhüt bitiş tarihinden iti...

Digiturk’ten taraftar paketi kapsamında hem TV yayını hem de internet aboneliği için başvuru yaptım. İlk görüşmemde bana... tutarsız rakamlar söylendi ama buna rağmen işlemler başlatıldı. Modem ücreti için ilk ay 90 TL alınacağı, sonrasında bir daha ücret alınmayacağı ifade edildi. Daha sonra tekrar ar...

Digiturk ile spor ve internet paketi için yaklaşık 1.150 TL civarında aylık ödeme üzerinden taahhütlü üyelik anlaşması y...aptım. Ancak ilk faturamda ve taahhüt bilgilerimde toplam 3.989 TL tutar görünüyor. Anlaştığımız ücret ile sistemde yer alan bu tutar arasında çok büyük bir fark bulunuyor ve bu du...

Digiturk spor paketi başvurumu 5 Ağustos’ta Tunceli Merkez’de bulunan adresim üzerinden yaptım. Başvuruyu yaparken kurul...umun farklı bir adrese yapılacağını özellikle belirttim. Buna rağmen 6 Ağustos’ta gelen kurulum ekibi, farklı adrese kurulum yapamayacaklarını söyleyerek işlemi gerçekleştirmedi ve...

2025'in ağustos ayında bana yenileme için teklif sunuldu; internet + TV için 561,75 TL fatura ödeyecektim. Fakat 2025 Ağ...ustos ayından 2026 Mart ayına kadar bana 1.000 TL tutarında fatura çıkardılar. Sonra sistemlerinde arıza olduğunu söyleyip bir süre fatura kesmeyeceklerini veya para iadesi yapacak...

Digiturk internet paketimi yaklaşık haziran ortasında başlattım ve ilk faturamı ödedim. Daha sonra taşınma sebebiyle yen...i adresimde altyapı olmadığı söylendi ve bu nedenle daha düşük bir tarifeye geçtim. Bu işlem sırasında altyapı desteklemediği için cayma bedeli olmayacağı özellikle belirtildi. İl...

Digiturk VDSL internet aboneliğimde yaklaşık 9 saattir internetim kesik durumda ve hâlâ çözüm sağlanmadı. İşim gereği uz...ak masaüstü bağlantısı yapmak zorundayım, internet kesintisi nedeniyle işimi yapamıyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. İlk olarak 05 Ağustos 2026 günü saat 18:00 civarında müşteri ...