to read complaints and reviews, or file yours.Digiturk Modem Ekipmanı Bedeli Adı Altında 3.500 TL Tutarında Fatura Çıkarılmıştır
Digi İnternet aboneliğimdeki taahhüt sürem bitmiş olmasına rağmen, Ağustos 2026 dönemi için 1020338574 numaralı üyeliğime 1 adet modem ekipmanı bedeli adı altında 3.500 TL tutarında fatura çıkarılmıştır. Taahhüdüm sona erdiği ve böyle bir ücret ödemem gerektiğine dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için bu faturanın tamamen haksız olduğunu düşünüyorum.
Modemi zaten uzun süredir kullandığım, ayrıca herhangi bir hasar, kayıp veya benzeri bir durum da olmadığı halde bir anda bu tutarda modem bedeli yansıtılması kabul edilebilir değildir. Taahhüdüm bitmesine rağmen tarafıma yeni bir sözleşme, ek ücretlendirme veya cihaz bedeli ile ilgili açık ve anlaşılır bir bilgi verilmemiştir.
Söz konusu 3.500 TL’lik modem ekipmanı faturasının iptal edilmesini ve hesabıma hiçbir ek ücret yansıtılmamasını talep ediyorum. Gerekirse modem iadesi gibi bir işlem yapılacaksa da bunun açıkça ve yazılı şekilde tarafıma bildirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
