Kurulum Adresi Değişikliği Reddedildi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermedi

Digiturk spor paketi başvurumu 5 Ağustos’ta Tunceli Merkez’de bulunan adresim üzerinden yaptım. Başvuruyu yaparken kurulumun farklı bir adrese yapılacağını özellikle belirttim. Buna rağmen 6 Ağustos’ta gelen kurulum ekibi, farklı adrese kurulum yapamayacaklarını söyleyerek işlemi gerçekleştirmedi ve iptal etmem gerektiğini ifade etti.

Ben başvuru esnasında kurulum adresinin farklı olacağını açıkça belirtmeme rağmen bu bilginin dikkate alınmaması ve ekip tarafından çözüm üretilmeden yalnızca iptal önerilmesi beni mağdur etti. Ayrıca müşteri hizmetlerine de defalarca ulaşmayı denememe rağmen bağlantı sağlayamadım ve hiçbir destek alamadım.

Kurulumun, başvuruyu yaparken belirttiğim şekilde Tunceli Merkez’de istediğim adrese en kısa sürede yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.