Onaysız Otomatik Yenileme Ve 1.169 TL Fatura İtirazı

03.08.2026 tarihinde Digiturk spor paketi üyeliğim sona ermesine rağmen, tarafıma hiçbir şekilde sorulmadan ve onayım alınmadan üyeliğim otomatik olarak yenilenmiş ve adıma 1.169 TL tutarında fatura oluşturulmuştur. Bu otomatik yenileme için herhangi bir SMS, arama ya da bilgilendirme yapılmadığı gibi onayım da kesinlikle yoktur.

Bu durum üzerine iki kez itiraz kaydı oluşturdum ve ayrıca çağrı merkezini aradım. Firmayı itiraz için aradığımda bana, paket üyeliğim bitmeden önce kendilerini arayıp yeni üyelik istemediğimi beyan etmem gerektiği gibi mantıksız bir açıklama yaptılar. Zaten adı üstünde 12 aylık paket satın almış, ödemesini yapmış ve 12 ay sonunda firma ile ticari ilişkim otomatik olarak sonlanır. Bu "bizi arayıp haber vermek zorundasınız" mecburiyetini neye göre söylediklerini anlamıyorum ve tüketici aleyhine bir uygulama olarak görüyorum. Buna rağmen tarafıma "herhangi bir hatamız yok" şeklinde SMS ile dönüş yapıldı ve mağduriyetim giderilmedi.

Digiturk’ten, onayım olmadan yenilenen spor paketi üyeliğimin iptal edilmesini, 1.169 TL’lik faturanın iptalini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir dönüş yapılmasını talep ediyorum. Müşteri numaram: 1028856250.