Taahhütlü 349 TL Üyelik İçin 895 TL Fatura: Açıklama Bekliyor

20.07.2026 tarihinde Digiturk ile aylık 349 TL taahhütlü olarak Yıldız Dolu paketi için üyelik başlattım. Ancak ilk ay için uygulamada 895 TL tutarında bir fatura ile karşılaştım ve bu durum bana önceden ne mesajla ne de maille bildirildi; faturayı tamamen tesadüfen uygulamadan kontrol ederken gördüm.

Üyelik esnasında 349 TL’lik taahhütlü fiyat dışında ekstra bir ücret, kurulum bedeli veya ek paket ücreti hakkında kesinlikle bilgilendirilmedim. Buna rağmen ilk fatura neredeyse taahhütlü bedelin üç katına yakın çıkmıştır ve bunun nedenine dair tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmamıştır.

Müşteri hizmetlerini arayarak konuyu ilettim ve inceleme yapılıp tarafıma dönüş yapılacağı söylendi; şu anda hâlâ dönüş bekliyorum. Taahhüt sırasında belirtilmeyen hiçbir ek ücretin tarafıma yansıtılmamasını, faturamın sözleşmedeki tutar üzerinden düzeltilmesini ve fazla yansıtılan tutarın iptalini talep ediyorum.