Faturada Anlaşmalı 1.150 TL Ücret Yerine 3.989 TL Görülmesi

Digiturk ile spor ve internet paketi için yaklaşık 1.150 TL civarında aylık ödeme üzerinden taahhütlü üyelik anlaşması yaptım. Ancak ilk faturamda ve taahhüt bilgilerimde toplam 3.989 TL tutar görünüyor. Anlaştığımız ücret ile sistemde yer alan bu tutar arasında çok büyük bir fark bulunuyor ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Bu konuyu Digiturk müşteri hizmetlerine ilettim, şikayet kaydı açıldı ve aranacağım söylendi. Ancak şu ana kadar herhangi bir düzeltme veya net bir çözüm sunulmadı.

Ben, başta anlaştığımız yaklaşık 1.150 TL civarındaki taahhütlü tutar üzerinden üyeliğimin devam ettirilmesini talep ediyorum. Eğer bu mümkün değilse, herhangi bir cayma bedeli veya ek ücret yansıtılmadan üyeliğimin iptal edilmesini istiyorum. Yaşadığım bu ücretlendirme sorununun en kısa sürede incelenerek düzeltilmesini rica ederim.