Bein Connect Yayın Kalitesi Sürekli Donuyor Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Bein Connect üzerinden Akıllı TV’mde futbol paketi kullanıyorum ve aylık 300 TL ödeme yapıyorum. Ancak uzun zamandır neredeyse her maçta yayın kalitesi sürekli düşüyor, görüntü buzlanıyor ve yayın donuyor. Son olarak 18.01.2026 günü saat 21:30 civarında yine aynı sorunları yaşadım ve artık bu durumdan gerçekten bıkmış durumdayım.

Maç izlemek için para ödediğim halde karşılığında düzgün bir hizmet alamıyorum. Canlı maçlarda, keyifle izlemem gereken yayın, her seferinde donma ve görüntü bozulmasıyla işkenceye dönüşüyor. İnternet bağlantımda bir sorun olmamasına rağmen Bein Connect tarafında bu problem devam ediyor.

Müşteri hizmetlerine şimdiye kadar defalarca, yaklaşık 10 kez ulaşmaya çalıştım ancak temsilciye bağlanmak neredeyse imkansız hale geldi. Dakikalarca hatta bekleniyor, çoğu zaman kimseye bağlanılamıyor ve sorunla ilgili kalıcı bir çözüm sunulmuyor. Bu kadar zor ulaşılan bir müşteri hizmeti ve sürekli sorun çıkaran bir yayın için para ödemek adil gelmiyor.

0530*****96 numaralı hattım ile kayıtlı Bein Connect hesabım üzerinden yaşadığım yayın problemlerinin kalıcı olarak çözülmesini istiyorum. Aldıkları ücretin karşılığında kesintisiz, sorunsuz, donmayan ve görüntü kalitesi bozulmayan bir yayın talep ediyorum ve Bein Connect’ten artık doğru düzgün hizmet vermesini bekliyorum.