to read complaints and reviews, or file yours. 
Kasım 2025’te ev internetimle birlikte ortak bir kampanya kapsamında Digiturk aboneliği başlattım. Bana, ev internetimle Digiturk’ün ortak kampanyası olduğu, bu kampanyada yalnızca 399 TL ödeyeceğim ve hem ev interneti hem de Digiturk hizmetini bu şekilde kullanacağım söylendi. Bu beyan üzerine kampanyayı kabul ettim.
Ancak şu anda hem ev internetim hem de Digiturk için ayrı ayrı fatura çıkarılıyor. Ev interneti faturam yaklaşık 380 TL, Digiturk faturam ise 587 TL olarak geliyor. Digiturk’ün bu şekilde ayrı ve yüksek bir fatura yansıtmasını kesinlikle kabul etmiyorum, çünkü bana en başta bu hizmetlerin tek bir kampanya ve tek bir ücret üzerinden olacağı bilgisi verilmişti.
Yaşadığım bu durumun mağduriyet olduğunu düşünüyorum. Üyeliğimin bu şekilde yanlış ve eksik bilgilendirme ile başlatıldığını, bana vaat edilen kampanya şartlarının uygulanmadığını açıkça görüyorum. Üstelik Digiturk müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmak istememe rağmen sürekli telesekretere yönlendiriliyorum ve canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum, muhatap bulamıyorum.
Bu nedenle Digiturk’ten, bana yansıtılan faturaları ödemeyeceğimi, herhangi bir cayma bedeli ya da ek ücret talep edilmeden Digiturk aboneliğimin iptal edilmesini ve bu süreçte oluşturulan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Digiturk Yıldız Dolu uydu paketim 8 Mayıs 2026 tarihinde bitecekti. Bilgi almak ve gerekirse iptal etmek için 23 Nisan’da müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede benden iptal sebebim soruldu, aylık 570 TL’lik teklifin benim için pahalı olduğunu söyledim. Bunun üzerine bana “Bir yıl kalma sözünüze, il...
Yaklaşık 9 yıldır Digiturk abonesiyim ve şu anda Sporun Yıldızı paketi için aylık 699 TL ödüyorum. Aboneliğim temmuz ayına kadar devam ediyor. Son bir aydır hem telefonla aranarak hem de SMS yoluyla abonelik yenileme için bilgilendiriliyorum ve benden yenileme ücreti olarak aylık 919 TL talep edilec...
Ağustos 2025’te Digiturk tarafından aranarak, kalkınmada öncelikli illerden olan Kocaeli’de yaşadığım için 249 TL’ye cihaz kurulum kampanyasından yararlanabileceğim söylendi. E-Devlet üzerinden tüm işlemleri tamamladım ve kurulum için beklemeye başladım. Ancak günler geçmesine rağmen kurulum yapılma...
Digiturk internet + TV aboneliğimde taahhüt yenileme sürecinde yanlış bilgilendirme nedeniyle mağdur edildim. Aralık ayı sonunda çağrı merkezi tarafından aranarak mevcut paketim için aylık 879 TL ödeyeceğim, istersem interneti iptal ettirip eşim adına yeni bir internet başvurusu yaparsam 649 TL’lik ...
23.12.2025 tarihinde Digiturk’ün defalarca araması üzerine TV lig paketi ve internetin birlikte olduğu bir kampanyaya geçiş yaptım. Daha önce Atlantis Gigapon kullanıyorduk ve zaten internet arayışı içindeydik. Telefonda bize internet ücretinin aylık 490 TL olacağı söylendi, buna göre onay verdik ve...
Yorumlar