Digiturk İnternet Aboneliği İşlemleri Sürekli Oyalama Ve Yanıtsızlık

Digiturk’e yaklaşık bir hafta önce yeni internet aboneliği için başvuru yaptım. Başvuru sırasında T. C. Kimlik numaram ve adres bilgilerim alındı, birkaç gün içinde dönüş yapılacağı ve işlemlerin tamamlanacağı söylendi. Ancak o günden bu yana ne arayan oldu ne de herhangi bir işlem yapıldı.

Bu süreçte Digiturk’ü defalarca, en az 10–20 kez aradım. Çoğu zaman hat açılmadan “yoğunluk var” denilip telefon kapanıyor. Başvuru birimine ulaştığımda ise bu sefer de “burası değil, aktarıyorum” denilerek görüşme sonlandırılıyor ve yine hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor. Sürekli oyalandığımı hissediyorum ve internet ihtiyacım acil olmasına rağmen muhatap bulamıyorum.

Digiturk’ten talebim, yaptığım başvurunun daha fazla geciktirilmeden hemen sonuçlandırılması ve internet hizmetimin ivedilikle aktif edilmesidir.