Süper Lig Yayın Paketi Aktif Değil, Maç İzleyemiyorum Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Digiturk üzerinden, 2025 yılının 6. Ayında internet paketi satın aldım. Bu paketin yanında kampanya kapsamında 2026 yılının 6. Ayına kadar geçerli Süper Lig maç yayın paketi tanımlandı. 2025 yılı boyunca maçları sorunsuz izleyebiliyorken, 2026 yılına girdikten sonra hiçbir maçı izleyemiyorum.

Süper Lig maç yayın paketim olmasına rağmen maçları açmaya çalıştığımda ekranda “yetkiniz bulunmamaktadır” uyarısı çıkıyor ve yayın açılmıyor. Kampanya süresi dolmamış olmasına rağmen, 2026 yılı başından bu yana bir maç bile izleyemedim.

Yaşadığım bu sorunu çözmek için müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, kimseyle görüşemediğim için sorunuma dair herhangi bir açıklama ya da çözüm sunulmuyor. Bein Connect hesabıma bağlı abonelik/müşteri numaram 1028149168’dir.

Kampanya kapsamında 2026 yılının 6. Ayına kadar tanımlanmış olan Süper Lig maç yayın paketimin tekrar aktif edilmesini ve “yetkiniz bulunmamaktadır” hatasının acilen giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süre zarfında izleyemediğim maçlar için gerekirse ücret veya süre telafisi yapılmasını istiyorum.