Kargo Gecikmesi Ve Umursamaz Tutum

Suled Türkiye adlı satıcıdan Trendyol üzerinden elektronik bir ürün siparişi verdim. Siparişim PTT Kargo ile gönderildi ve 13 Temmuz’da teslim edilmesi gerekirken bugün 17 Temmuz olmasına rağmen hala tarafıma teslim edilmedi. Takip numaram 7340034158369089’dur ve gönderim Kütahya Merkez PTT Kargo şubesinde bekletilmektedir.

Teslimat tarihini geçmesine rağmen kargo tarafıma ulaştırılmadığı gibi, PTT Kargo ile yaptığım görüşmelerde de net ve çözüm odaklı bir bilgi verilmedi. “Keyfimiz gelince teslim ederiz” şeklinde umursamaz bir tavırla karşılaştım ve bu durumdan son derece rahatsız oldum. Teslimat sürecindeki bu gecikme ve ilgisizlik yüzünden zaman kaybı yaşadım.

Siparişimin Kütahya Merkez PTT Kargo şubesinden bir an önce adresime teslim edilmesini ve bu gecikme ile çalışan tavırları hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.