to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz Paketi Bitince Bilgi Verilmeyen 1000 TL Fatura Ve Saygısız Müşteri Hizmetleri
Digiturk’te bir yıllık ücretsiz paket kullanımım bulunuyordu. Ocak 2026’da bu ücretsiz paket sürem biter bitmez, hiçbir şekilde aranıp bilgilendirilmeden adıma yaklaşık 1000 TL tutarında fatura çıkarılmış ve bu fatura 5 Şubat’ta tarafıma ulaştırılmıştır. Üyelik numaram 1027462353’tür.
Bu beklenmedik ve onayım olmadan çıkarılan yüksek fatura nedeniyle müşteri hizmetlerini ilk kez arayıp detaylı bilgi almak istedim; ancak görüşme sırasında temsilci ne sorunumla ilgilendi ne de açıklama yaptı, aksine konuşmamı dinlemeden telefonu yüzüme kapatarak online işlemlere yönlendirdi. Hem habersiz fatura kesilmesi hem de bu saygısız ve ilgisiz tutumdan dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Digiturk’ten, tarafıma haber verilmeden çıkarılan bu faturanın tamamen iptal edilmesini, sözleşmemin feshedilmesini ve yaşadığım bu olumsuz müşteri hizmetleri deneyimiyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, tarafıma yazılı dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
