İzinsiz Taahhüt Yenilenmesi Ve Fiyatın Çifte Yükselmesi

Uzun süredir Digiturk paket üyeliği kullanıyorum. Şubat ayında bitecek olan taahhüdümle ilgili Ocak ayında arandım ancak açık ve net bir onayım olmamasına rağmen tarafıma yeni bir taahhüt tanımlanmış. Bu işlem sonucunda herhangi bir ek hizmet almadan, paket ücretim yaklaşık 200 TL iken bir anda 400 küsur tl’ye yükseldi.

Yaklaşık bir aydır bu yüksek fiyattan ödeme yapmak zorunda bırakılıyorum. Konuyu öğrenmek ve itiraz etmek için defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde yetkili birine bağlanamıyorum ve sorunumu iletemiyorum.

Onayım olmadan yapılan bu yeni taahhüdün iptal edilmesini, cihaz teslimatının yapılarak üyeliğimin sonlandırılmasını ve bu süreçte mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.