Modem Ayarları Yapılmadığı İçin İnternetsiz Kaldım Ve Canlı Destek Alamadım

Digiturk internet hizmetine başka bir firmadan geçiş yaptım. Yeni abonelik sürecinde hızlıca dönüş yapmalarına rağmen, bağlantının kurulabilmesi için gerekli modem ayarları bir türlü yapılmadı ve birkaç gündür internetsiz kaldım. Eski sağlayıcımdaki bağlantım kesildiği için şu anda tamamen mağdur durumdayım.

Abonelik sonrası destek almak için Digiturk müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum. Abone olurken 2 dakika içinde arayan firma, destek talebime günlerdir geri dönüş yapmıyor.

Modem ayarlarımın acilen yapılarak internet bağlantımın hemen kurulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. İlgili birimin en kısa sürede 0532*****54 numaralı telefonumdan benimle iletişime geçmesini rica ederim.

Yeni abonelik yapacak olan kisiler bu firmadan hiçbir şekilde canlı destek alamayacaklarını bilsinler.