to read complaints and reviews, or file yours. 
2014 yılında 1007322895 numaralı üyelik ile Digiturk abonesiydim. O dönemden kalan bir borcum olmadığı halde, sistemlerinizde hâlâ borçlu olarak göründüğüm söyleniyor ve bu durum yıllardır düzeltilmiyor.
Bu süreçte tarafıma borçla ilgili herhangi bir resmi tebligat ya da belge ulaşmadı. Buna rağmen müşteri hizmetlerinizi aradığımda 2014 yılından kalan bir borcum olduğu, konunun hukuk bürosuna devredildiği ve hukuk bürosu ile görüşmem gerektiği söyleniyor. Ancak defalarca görüştüğüm hukuk bürosu, T.C. kimlik numaram, eski üye numaram ve telefon numaralarım üzerinden yaptığı kontrollerde bana ait herhangi bir borç ve dosya bulunmadığını, dolayısıyla borç olmadığı için “borcu yoktur” yazısı da veremediklerini açıkça ifade ediyor.
Ayrıca Digiturk uygulaması üzerinden yaptığım kontrollerde de üzerime kayıtlı herhangi bir borç görünmüyor. UYAP üzerinden yaptığım sorgulamalarda da Digiturk kaynaklı bir icra ya da benzeri bir borç kaydı bulunmamaktadır. Buna rağmen Digiturk müşteri hizmetleri, ısrarla 2014 yılından kalma bir borcum olduğunu söylemekle yetinip herhangi bir belge sunmamakta ve konuyu çözmemektedir.
Digiturk’e karşı ödenmemiş hiçbir borcum bulunmamaktadır. Sistemlerinizde görünen bu hatalı borç bilgisinin acilen düzeltilmesini, üzerimde görünen haksız borç kaydının tamamen kaldırılmasını ve tarafıma yazılı veya SMS/e-posta yoluyla net ve açıklayıcı bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.
Digiturk TV aboneliğine ait kutuyu 2024 yılında Bakırköy’deki yetkili noktaya teslim ederek iade ettim. Buna rağmen iade işlemini zamanında başlatmadıkları için sistemde borç görünmeye devam etti. Kutuyu ne zaman teslim ettiğime dair tarihi ilettiğimde ancak o zaman iade işlemini başlattılar, fakat ...
Digiturk ile hiçbir aktif üyeliğim bulunmamasına rağmen tarafıma sebebi açıklanmayan, tutarları belirsiz ve hatalı görünen faturalar düzenlenmektedir. Üstelik bu faturalarda, sahibi olmadığım cihazlar için de ücretlendirmeler yapıldığı görülmektedir. Şu anda Digiturk sisteminde adıma 20.000 TL’nin ü...
2018 yılından kalan Digiturk borcumu kapatmak için yaklaşık bir ay önce arandım ve 150 TL borcum olduğu söylendi. Herhangi bir belge, dekont ya da yazılı bir açıklama gönderilmedi. Tutarı çok önemsemediğim için verilen hesaba ödemeyi yaptım ve borcun en geç bir hafta içinde tamamen kapanacağı ifade ...
Digiturk aboneliğimi yasal süresi içinde ve açık şekilde iptal etmeme rağmen, aboneliğim sistemlerinde aktif gösterilmeye devam edilmiş ve tarafıma haksız yere borç çıkarılmıştır. İptal talebim alınmış olmasına rağmen hizmet almaya devam etmediğim bir dönem için faturalandırma yapılması kabul edilem...
Digiturk üyeliğimi 2025 yılının Ağustos ayında sonlandırmak için iptal talebinde bulunmama rağmen, sistemde üyeliğim devam ediyormuş gibi işlem yapılmış ve yaklaşık üç aylık dönem için tarafıma 3000 TL’nin üzerinde haksız bir borç çıkarılmıştır. İptalden sonra gelen bu faturalarla ilgili olarak müş...
Yorumlar