Ücretsiz Kampanya Söylentisi Ve Yetkisiz 870,29 TL Fatura

Digiturk’e herhangi bir aboneliğim olmamasına rağmen adıma fatura çıkarılmasına dair şikayetimi paylaşmak istiyorum. Bugün saat 17.00 civarında “1031077668 numaralı üyeliğinize ait” olduğu belirtilen ve 870,29 TL tutarında bir fatura bilgisi içeren SMS aldım. Ben ne Digiturk’e aboneyim ne de ailemden herhangi birinin böyle bir üyeliği mevcut.

Daha önce telefonla aranarak bana 1 yıllık “tamamen ücretsiz” bir Digiturk üyeliği verildiği söylendi ve bu üyeliğin ücret alınmayacak, taahhütsüz bir kampanya olduğu özellikle ifade edildi. Buna rağmen şimdi adıma ücretli fatura düzenlenmiş gibi SMS gelmesi hem yanıltıcı hem de rahatsız edici bir durum oluşturuyor.

Konuyla ilgili Digiturk müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde bağlanamadım. Üzerime olmadığını düşündüğüm bu 870,29 TL’lik faturanın ve bu üyeliğin acilen iptal edilmesini, üzerime herhangi bir borç ya da taahhüt yansıtılmamasını talep ediyorum. Ayrıca numarama bundan sonra bu üyelik ya da benzeri kampanyalarla ilgili SMS gönderilmemesini istiyorum.

Gereğinin ivedilikle yapılmasını ve konu hakkında tarafıma net bir bilgilendirme sağlanmasını rica ederim.