Bein Connect Aboneliğinin İptali Sonrası Kesilen Haksız Faturalar

Bein Connect aboneliğim, Şubat ayında bitecek olan taahhüdüm kapsamında devam ediyordu. Taahhüdümün yenilenmesi için arandığımda, artık çok sorun yaşadığımı, Bein Connect kullanmak istemediğimi ve TOD üzerinden abonelik aldığımı açıkça belirterek Bein Connect aboneliğimin iptal edilmesini talep ettim.

Buna rağmen, taahhüt bitiş tarihim olan 19 Şubat ile 3 Mart arasındaki dönem için ve ayrıca 3 Mart’tan 4 Nisan’a kadar olan dönem için tarafıma fatura çıkarıldığını sonradan gelen mesajla öğrendim. Bu süre zarfında Bein Connect üzerinden hizmet almadım ve zaten TOD üzerinden farklı bir platform kullanmaya başladığımı da özellikle ifade etmiştim.

Canlı destek ile görüştüğümde, bu faturaların iptal edilmeyeceği söylendi. Hem kullanmadığım hem de iptal talebimi açıkça belirttiğim bir dönem için benden ücret talep edilmesini kabul etmiyorum.

Kullanmadığım bu dönemlere ait faturaların iptal edilmesini ve tarafıma herhangi bir borç yansıtılmamasını talep ediyorum.