to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk yayın paketi taahhüdüm bittikten sonra 9 Ocak’ta iptal için başvuru yaptım, ancak aradan iki ay geçmesine rağmen hâlâ aboneliğimi iptal etmiyorlar. Bu kadar basit bir işlemin bu kadar uzatılması kabul edilebilir bir durum değil.
Her aradığımda “başvurunuzu aldık” deniliyor, ardından tekrar tekrar aranıp “neden iptal ediyorsunuz” diye sorgulanıyorum ve süreç sürekli başa sarıyor. Defalarca aynı şeyleri anlatmama rağmen hiçbir somut adım atılmıyor, sadece oyalandığımı hissediyorum. Bu yaklaşım ne müşteri memnuniyetine ne de kurumsal ciddiyete yakışıyor. Müşteri numaram 1027405559’dur.
Taahhüdüm bitmiş olmasına rağmen iptali bu şekilde sürüncemede bırakarak beni mağdur eden Digiturk’ün bu tutumundan son derece şikayetçiyim. Aboneliğimin derhal ve kalıcı olarak iptal edilmesini, bu gecikme sürecinde tarafıma hiçbir şekilde yeni fatura çıkarılmamasını ve yaşattıkları bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Digiturk’te uzun süredir devam eden bir paket aboneliğim vardı. Paketimin taahhüdü bittiğinde beni birkaç kez arayarak yeni bir teklif sundular. İlk başta fiyatın yüksek olduğunu söyledim, 4–5 defa arandım. Geçen hafta pazartesi günü başlayan bu aramalar sonucunda, perşembe günü sunulan teklife kafa...
Digiturk TV ve internet aboneliğim kapsamında, 27 Kasım tarihinde müşteri hizmetleri tarafından arandım ve taahhüt sürem bitince hizmeti kullanmak istemediğimi, 3 Aralık’ta sona erecek taahhüt tarihinden sonra aboneliğimin iptal edilmesini açıkça belirttim. Buna rağmen iptal talebim sisteme alınmamı...
Yaklaşık 3 ay önce Digiturk temel paket aboneliğimin iptal edilmesini talep ettim. Önce müşteri hizmetlerini arayarak iptal isteğimi ilettim, ardından da aynı talebi e-posta yoluyla toplam 3 kez yazılı olarak bildirdim. Buna rağmen sistemde hâlâ iptal yapılmamış gibi görünüyor ve üzerime borç çıkarı...
Haziran ayından bu yana Digiturk aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum. Defalarca (yaklaşık 50-60 kez) müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde iptal talebimi ilettim. Ancak bana sürekli “yetkili birime not düşüyoruz, biz bu konuda işlem yapamıyoruz” şeklinde dönüş yapıldı ve hiçbir şekilde abone...
Digiturk aboneliğimle ilgili olarak 02124737373 numarasından temmuz ayından bu yana sürekli olarak aranıyorum. Taahhüdümün dolacağı söylenerek defalarca arandım. Sonrasında başka bir TV yayını aldığım için üyeliğimi iptal etmek istediğimi belirttim. Ancak bana 3 Aralık’ta taahhüdüm dolsa da, ocak ay...
Yorumlar