to read complaints and reviews, or file yours.Digiturk’ün Yanıltıcı Ücretsiz Süper Lig Vaadi Yerine Getirilmedi
1027648661 numaralı Digiturk aboneliğimin 1 yıllık süresinin dolması nedeniyle 27.02.2026 tarihinde Digiturk yetkilileri ile görüşerek üyeliğimi iptal ettirdim. İptal işleminden bir gün sonra, 28.02.2026 tarihinde Digiturk yetkilileri tarafından telefonla arandım ve bana eğlence ve Avrupa’nın Yıldızı paketlerine yeniden abone olmam halinde, Süper Lig maçlarını 1 yıl boyunca bu paketlere ek olarak ücretsiz izleyeceğim açık ve net şekilde, defalarca vurgulanarak beyan edildi.
Amacı Süper Lig maçlarını izlemek olan bir müşteri olarak, bu telefondaki taahhüde güvenerek teklifi kabul ettim. Ancak abonelik işlemleri tamamlandıktan kısa süre sonra tarafıma gönderilen mesajda, Süper Lig paketinin 02.06.2026 tarihinde sona ereceği bildirildi. Yani telefonda söylenen 1 yıllık ücretsiz Süper Lig vaadiyle, sonrasında uygulanan süre arasında açık bir çelişki bulunmaktadır.
Digiturk, telefonda vermiş olduğu taahhüdü yerine getirmeyerek beni mağdur etmiştir. Bu nedenle, tarafıma abonelik esnasında sözlü olarak beyan edilen şekilde, Süper Lig paketinin 1 yıl boyunca aboneliğime ek olarak ücretsiz tanımlanmasını talep ediyorum. Aksi halde bu konuyla ilgili tüm yasal haklarımı kullanacağımı özellikle belirtmek isterim.
Digiturk’ün bu tür yanıltıcı taahhüt ve uygulamalarının son bulması için, ilgili kurum ve denetim mercilerinin de firmayı daha sıkı biçimde denetlemesini talep ediyorum.
Digiturk'ten gelen mesaj; Sayin üyemiz, müşteri hizmetlerimize ilettiğiniz şikayet kaydınız incelenmiştir. Yapılan değerlendirme sonucunda itirazda bulunduğunuz şikayete yönelik hata tespit edilmemiştir. Keşke bana telefondan bilgi veren kişiyi kayda alsaydım, 1 yıl super lig paketi hediye dedi, üstüne basa basa dedikçe, efendim aynen 1 yıl paketinize dahil dedi. İnsanları yanıltıcı bir şekilde kandıran Digiturk'ten şikayetçiyim, yasal haklarımı sonuna kadar arayacağım
