Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Digiturk’ün Yanıltıcı Ücretsiz Süper Lig Vaadi Yerine Getirilmedi

profile
Sertaç
06 Mart 22:20
191

1027648661 numaralı Digiturk aboneliğimin 1 yıllık süresinin dolması nedeniyle 27.02.2026 tarihinde Digiturk yetkilileri ile görüşerek üyeliğimi iptal ettirdim. İptal işleminden bir gün sonra, 28.02.2026 tarihinde Digiturk yetkilileri tarafından telefonla arandım ve bana eğlence ve Avrupa’nın Yıldızı paketlerine yeniden abone olmam halinde, Süper Lig maçlarını 1 yıl boyunca bu paketlere ek olarak ücretsiz izleyeceğim açık ve net şekilde, defalarca vurgulanarak beyan edildi.

Amacı Süper Lig maçlarını izlemek olan bir müşteri olarak, bu telefondaki taahhüde güvenerek teklifi kabul ettim. Ancak abonelik işlemleri tamamlandıktan kısa süre sonra tarafıma gönderilen mesajda, Süper Lig paketinin 02.06.2026 tarihinde sona ereceği bildirildi. Yani telefonda söylenen 1 yıllık ücretsiz Süper Lig vaadiyle, sonrasında uygulanan süre arasında açık bir çelişki bulunmaktadır.

Digiturk, telefonda vermiş olduğu taahhüdü yerine getirmeyerek beni mağdur etmiştir. Bu nedenle, tarafıma abonelik esnasında sözlü olarak beyan edilen şekilde, Süper Lig paketinin 1 yıl boyunca aboneliğime ek olarak ücretsiz tanımlanmasını talep ediyorum. Aksi halde bu konuyla ilgili tüm yasal haklarımı kullanacağımı özellikle belirtmek isterim.

Digiturk’ün bu tür yanıltıcı taahhüt ve uygulamalarının son bulması için, ilgili kurum ve denetim mercilerinin de firmayı daha sıkı biçimde denetlemesini talep ediyorum.

Sertaç
Sertaç
07 Mart 19:48

Digiturk'ten gelen mesaj; Sayin üyemiz, müşteri hizmetlerimize ilettiğiniz şikayet kaydınız incelenmiştir. Yapılan değerlendirme sonucunda itirazda bulunduğunuz şikayete yönelik hata tespit edilmemiştir. Keşke bana telefondan bilgi veren kişiyi kayda alsaydım, 1 yıl super lig paketi hediye dedi, üstüne basa basa dedikçe, efendim aynen 1 yıl paketinize dahil dedi. İnsanları yanıltıcı bir şekilde kandıran Digiturk'ten şikayetçiyim, yasal haklarımı sonuna kadar arayacağım

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
28 Ağustos 2025 14:16
1.482
1
Bekir sonuçtan hiç memnun değil

Süper Lig Sözü Verilmesine Rağmen Paketimde Maçlar Yok

profile
01 Eylül 2025 00:53
971

Sözleşmeye Rağmen Maç Kanallarım Haksız Şekilde Kapatıldı

profile
17 Ocak 21:04
193
sozlesmeye-ragmen-mac-kanallarim-haksiz-sekilde-kapatildi-1.jpg

Erken Yenileme Teklifiyle Avantajların Kısaltılması Ve Fiyat Artışı

profile
25 Şubat 16:17
310
1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Satın Alınan 1 Yıllık Pakette Süper Lig Maçları 6 Ayda Kesildi

profile
19 Ocak 21:23
497
Benzer Şikayet Yaz