to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk 50 Mbps fiber internet hizmeti için Şubat ayının başında Ankara Mamak’ta kendi adıma, E*** S***** Ş**** olarak üyelik başlattım. Kurulum ve aktivasyonun ücretsiz olacağı, modem ücretinin de dahil olduğu ve her ay 589 TL ödeyeceğim şeklinde net bir şekilde anlaşmamıza rağmen, Şubat ayına ait 1319 TL tutarında haksız olduğunu düşündüğüm bir fatura ile karşılaştım. Faturada kurulum, aktivasyon gibi ek bir kalem ya da açıklama da yer almamaktadır.
Bu durum üzerine Digiturk müşteri hizmetlerini defalarca aradım, en az 20 kez aramama rağmen çoğunda hiçbir muhatap bulamadım. Yalnızca 2 kez birine ulaşabildim, ancak derdimi doğru düzgün dinlemeden son derece laubali bir üslupla konuşuldu ve telefon yüzüme kapatıldı. Hem haksız bir fatura çıkarılması hem de müşteri temsilcilerinin bu saygısız tutumu nedeniyle ciddi anlamda mağdur edildim.
Digiturk’ten beklentim, 1031202994 numaralı aboneliğime ait bu Şubat faturamın söz verildiği şekilde düzeltilmesi, haksız tahakkuk ettirilen tutarın iptal edilmesi ve sözleşme süresi boyunca bana taahhüt edildiği gibi her ay sadece 589 TL ödememin sağlanmasıdır. Yaşadığım bu mağduriyetin ve kötü müşteri hizmeti deneyiminin acilen giderilmesini talep ediyorum.
23 Mayıs 2025 tarihinde Ankara Keçiören’de Digiturk 50 Mbps sınırsız internet aboneliği başlattım. Ancak üyeliğimin ilk gününden itibaren internet hızım son derece düşük ve bağlantı kalitesi çok kötü. Defalarca denememe rağmen Netflix gibi platformlara bağlanamıyor, temel internet hizmetlerinden dah...
Digiturk 100 Mbps fiber internet aboneliğim için 2 Aralık tarihinde, taahhüdüm bitmeden önce iptal talebinde bulunmuştum. Bu süreçte bana 700 TL civarında çeşitli teklifler sunuldu; son olarak da 28 Kasım tarihinde aylık 569 TL’lik bir teklif verdiler ve ben bu teklifi açıkça kabul ettim. Tüm bunla...
14.02.2026 tarihinde Ankara Mamak’ta Digiturk internet aboneliği başlattım. Abonelik aşamasında müşteri temsilcisi tarafından ilk 2 ay 89 TL, sonraki 10 ay 649 TL olarak toplam 12 ay taahhüt şartları olduğu açıkça belirtildi. Görüşme sırasında özellikle başka herhangi bir ücret ya da ek ödeme olup o...
Digiturk ile 5 Kasım tarihinde yaptığım abonelikte, telefonda satış yapan temsilci bana 35 Mbps internet için aylık 370 TL, modem için de 90 TL olmak üzere toplamda aylık 460 TL ödeyeceğimi söyledi. Ancak 8 Aralık 2025 tarihinde gelen faturam 1.516 TL olarak kesildi. Bu tutarı görünce büyük bir şaşk...
10 gün önce Ankara Sincan'daki evime Digiturk internet hizmeti bağlattım. Bana aylık ödemenin 569 TL olacağı söylendi ve bu şekilde onay verdim. Ancak ilk faturam 920,54 TL olarak geldi. Faturada internet dışında başka hizmetler de yer alıyor fakat bunların hediye olduğu, ek ücret alınmayacağı belir...
Yorumlar