Taahhüt Süresi Bitiminden Sonra Rızasız Faturalandırma Ve İade Talebi

Digiturk aboneliğim için yaptığım taahhüt süresi bitmiş olmasına rağmen, bilgim ve onayım dışında Ağustos 2026 dönemi için 1.600,84 TL tutarında fatura kesilmiştir. Taahhüdümün hangi tarihte biteceğiyle ilgili bana önceden hiçbir şekilde bilgi verilmediği için, herhangi bir iptal veya taahhüt sonlandırma talebinde bulunamadım; bilgilendirilmiş olsaydım bu ücretlendirmeyi asla kabul etmezdim.

Faturamda ana paket ve önceki aya ait yansıyan farklar gibi kalemler görünmesine rağmen, taahhüt bitiminden sonra bu şekilde yüksek bedelli bir fatura çıkarılmasını haksız ve mağduriyet yaratıcı buluyorum. Taahhüdümün bittikten sonraki dönem için, rızam olmadan üyeliğimin aynı şekilde devam ettirilip ücretlendirilmesini kabul etmiyorum.

Bu durumla ilgili olarak defalarca Digiturk müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum ve sorunumu iletemiyorum. Kahramanmaraş Onikişubat’ta bulunan 1026773051 numaralı aboneliğim için, taahhüdümün bittiği tarihten sonraki döneme ait haksız faturalandırmanın yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum. Uygun görülmesi halinde yıllık üyelik yaparak bu tutarın düşürülmesini ve sadece revize edilmiş tutarın tarafımdan tahsil edilmesini, aksi halde alınan bu tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini istiyorum. Ayrıca onayım dışında yenilenen veya devam ettirilen her türlü taahhüdün iptal edilmesini ve bu konuda yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.