Taahhüt Yenilemesinde Galatasaray Paketi Ayrı Bırakıldı

Yaklaşık bir yıl önce Digiturk’ten internet ve Galatasaray paketini birlikte içeren bir paket aldım. Mart ayında Digiturk tarafından aranarak taahhüdümün yenilenmesi söylendi ve bu görüşme sırasında, paketi bir bütün olarak uzattığımı, yani hem internetin hem de Galatasaray paketinin aynı süreyle devam edeceğini düşünüyordum.

Ancak taahhüt yenilemesinden kısa bir süre sonra, Galatasaray paketimin 23 Ağustos tarihinde sona ereceğine dair bir SMS aldım. Bir paket için taahhüt veriyorsam, mantıken uzatma yapılırken de aynı paketin bir bütün olarak uzatılması gerektiğini, paketin yarısının Mart’ta, yarısının Ağustos’ta bitmesinin doğru olmadığını düşünüyorum. Özellikle arandığım görüşmede taahhüt uzatmanın sadece internet için geçerli olduğu, Galatasaray paketinin bu süreye dahil olmadığı konusunda bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Bu eksik ve yanıltıcı bilgilendirme nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Talebim, ilave herhangi bir ücret ödemeden Galatasaray paketimin de mevcut taahhüt sürem kapsamında devam ettirilmesi ve mağduriyetimin giderilmesidir.