Digiturk sorunu

18.01.2026 tarihinde Digiturk’ün kampanya döneminden uydu ve internet hizmeti satın aldım. Aynı gün içinde hem internet hem de Bein Connect açıldı, ancak aynı gün iptal talebinde bulundum. Görüşme sırasında bana herhangi bir iptal bedeli yansıtılmayacağı özellikle söylendi. Buna rağmen sonraki fatur...

Digiturk spor paketinde yer alan futbol kanallarını izlerken yaklaşık 2-3 aydır sürekli pikselleşme ve bulanıklaşma sorunu yaşıyorum. Yayın kalitesi ciddi şekilde düştüğü için maçları sağlıklı bir şekilde izleyemiyorum. Bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, decoder kutusunda hata olabi...

Bein Connect “Sporun Yıldızı” paketi kullanıcısıyım. Yaklaşık 3 gündür hem web sitesi üzerinden hem de mobil uygulamadan giriş yapmak istediğimde sürekli “The requested URL was rejected. Please consult with your administrator. / İstenen URL reddedildi. Lütfen yöneticinize danışın.” hatası alıyorum. ...

Digiturk Bein Connect üyeliğimde geçen haftaya kadar maçları sorunsuz şekilde izleyebiliyorken, paketimde hiçbir değişiklik yapmadığım ve ödemelerimi aksatmadığım halde bu hafta izlemeye çalıştığım maçlarda “Pakete dahil değildir” uyarısı almaya başladım. Ücretini ödediğim halde geçen hafta izleyebi...

Digiturk internet aboneliğimde 20.02.2026 tarihinden bu yana ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. İnternetim bazı zamanlar hiç bağlanmıyor, bağlandığında ise sık sık kopuyor ve kopma olmadığı anlarda da hız inanılmaz derecede düşük oluyor. Bu hizmet için 1 yıl taahhütlü olarak aylık 560 TL ödüyorum a...

Digiturk üzerinden internet hizmeti aldım, kurulum yapıldığı günden bu yana yani yaklaşık 2 haftadır hiç internete bağlanamıyorum. Kurulumdan beri tek bir kez bile sağlıklı bağlantı alamadım. Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda önce altyapı sorunu olduğu söylendi. Ardından alty...

Digiturk ile yıllık abonelik sözleşmemi yaklaşık 3 ay önce yenilerken, bana mevcut paketimin aynı içerikle devam edeceği açıkça söylendi. Ancak sözleşme yenilendikten sonra, daha önce izleyebildiğim bazı içeriklere erişimimin kaldırıldığını fark ettim. Özellikle beın Connect üzerinden maç yayınları...

Ziraat Bankası Superplatform üzerinden Bein Connect kampanyası için bir aktivasyon kodu aldım. Kampanya koşullarında, mevcut Digiturk üyeliği olan müşterilerin verilen 0 212 473 73 73 numaralı telefonu arayıp soyadı onayından sonra 2’yi tuşlayarak ve hiçbir bilgi girmeden bekleyip yeni anons sonrası...

6 Aralık 2025 itibarıyla beIN Connect üzerinden başlayan Digiturk aboneliğimde 16 Ocak 2026’ya kadar tam 45 gün boyunca hiçbir şekilde hizmet alamadım. Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetlerini aradım, sorunu bildirdim ancak buna rağmen sorun çözülmedi. Hizmet alamadığım günlerle ilgili sistems...

Yaklaşık 1 senedir Digiturk internet hizmetinde ev içinde çok ciddi çekim problemi yaşıyorum. Modemin bulunduğu alan dışında, özellikle odalarda internet ya hiç çekmiyor ya da çok zayıf oluyor. Evden çalıştığım için bu durum işimi doğrudan etkiliyor ve sağlıklı bir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. ...

Yaklaşık 6 aydır Digiturk üyesiyim ve İstanbul Arnavutköy’de Digiturk uydu alıcısı kullanıyorum. Uzun süredir TRT 1 kanalı kanal listemde görünmüyor. Son 5 ay içerisinde aynı sorunu 4–5 kez yaşadım ve her seferinde müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Önceki görüşmelerimizde çağrı merkeziyle b...

13 Şubat 2026 tarihinde Digiturk üzerinden internet ve taraftar paketi kampanyası kapsamında bir abonelik başvurusunda bulundum. Başvuru sırasında tarafıma internet hizmeti ile birlikte uydu cihazı kurulumu yapılacağı ve taraftar paketinin hediye edileceği bilgisi verildi. Başvuruma ilişkin 10312570...

Digiturk’ün “Süper Platform'a özel, 2025‑2026 sezonu sonuna kadar tüm Süper Lig maçlarına ek olarak 12 ay boyunca geçerli Avrupa'nın ve Eğlencenin Yıldızı Paketi Hediye” kampanyasından yararlanmak için yeni abonelik başvurusu yapmak istiyorum. Kampanya şartlarında, başvurunun yalnızca telefonla müşt...

26 Şubat tarihinde Digiturk platformuna geçiş yaptım. Yaklaşık bir haftadır aboneyim ve bunun 4 günü boyunca internet hatası aldım, internet hızım önce çok yavaştı, ardından altyapı çalışması var denilerek internet tamamen kesildi ve o günden sonra hiçbir şekilde internet verisi alamadım. Bu süre bo...

İzmir Aliağa’da kullandığım Digiturk uydu alıcısı ilk takıldığı gün bayide sıfır kutu olmadığı için bana ikinci el bir cihaz takıldı. Ben de özellikle “sorun olmayacaksa takabilirsiniz” diyerek kabul ettim. Cihazı kullanmaya başladığımdan beri kumandada ara ara tuş algılamama sorunu yaşıyordum ancak...

Annem yaklaşık bir sene önce Digiturk tarafından aranarak internet paketi kampanyası hakkında bilgilendirildi. Görüşme sırasında annem, evde hâlihazırda Türk Telekom internet aboneliğimiz olduğunu özellikle belirtmesine rağmen, arayan kişi internetin sadece Digiturk üzerinden geleceğini, Türk Teleko...

11 Mart 2026 tarihinde saat yaklaşık 18:25–18:35 arasında Digiturk müşteri hizmetlerini, uydu alıcısından ses gelmemesiyle ilgili teknik destek almak için 0530 425 44 20 numaralı telefonumdan aradım. Görüştüğüm müşteri temsilcisi ilk başta birkaç yönlendirme yaptı; ancak bu yönlendirmeleri uygularke...

Müşteri No 1030657428 Digiturk tod platformunda yaklaşık 1 haftadır hesabıma giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “üyelik bilgisi geçersiz” uyarısı alıyorum. Bu sorundan önce de hesabımda aktif olan paketim görünmüyordu, yani hem paketlerim sisteme yansımadı hem de artık tamamen giriş ...

Digiturk’ün spor paketi üyesiyim ve yaklaşık 2–3 aydır bazı spor kanallarım silinmiş durumda, maçları izleyemiyorum. Aslında bu sorun uzun zamandır belli aralıklarla devam ediyor; her seferinde müşteri hizmetlerini aradığımda sorunu çözecekleri söylenip ikna edilerek üyeliğe devam ettirildim, fakat ...

Digiturk VDSL ev interneti aboneliğim İzmir Karabağlar’daki adresimde Şubat ortasından bu yana neredeyse tamamen kesik durumda. Arıza kaydı açtırdığımda her seferinde “hasar çalışması var, ileri bir tarihte çözülecek” denilerek sadece tahmini bir tarih veriliyor, ancak hiçbir somut çözüm üretilmiyor...

Digiturk'ten ev interneti almıştım. 1 yılın sonunda sözleşmem bittiği için paketim sona ermiş, yüksek tarifeden fiyat uygulanıyordu. Müşteri hizmetlerinden bana ulaşarak sözleşmemin bittiğini belirttiler ve yeni sözleşme yapabileceğimizi söylediler. Fiyat sorduğum zaman 549,99 TL olarak bildirildi. ...

Digiturk internet aboneliğimde yaşadığım taahhüt ve fatura sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Taahhüdümün bitmesine yaklaşık bir ay kala Digiturk tarafından telefonla arandım ve fiyatların yükseltildiği söylendi. Ben de şu an için taahhüdü yenilemeyi düşünmediğimi, taahhüdüm bitmesine bir hafta kala tek...

Ben Selçuk Çiftçi, İstanbul Bağcılar’da bulunan Özgür İletişim bayisi üzerinden Digiturk kutulu abonelik aldım. Daha önce Bein Connect kullanıyordum ancak yayın internet üzerinden yaklaşık 10 saniye geriden geldiği için bu sorunu yaşamamak adına 05.03.2026 tarihinde kutulu Digiturk aboneliğine geçti...