Digiturk sorunu

Digiturk’ün Sporun Yıldızı paketine aboneyim. Manisa Turgutlu Kurtuluş Mahallesi’indeki adresimde uzun süredir sürekli olarak eksik kanal sorunu yaşıyorum ve özellikle maç günleri maçları izleyemiyorum. Spor içeriği için bu paketi almama rağmen yayınları izleyememek beni mağdur ediyor. Yaşadığım so...

Digiturk aboneliğimi iptal etmek istediğimde beni 1-2 günde bir arayarak neden iptal ettiğimi sordular. Ev değiştirdiğimi, nakil ücreti çıkacağı için iptali düşündüğümü ve internet fiyatlarının yüksek olduğunu ilettim. Ayrıca Bein Connect üzerinden Avrupa Yıldızı paketinde izlediğim bir kanal olmadı...

Bein Connect dizi-film paketini televizyonumdaki Bein Connect uygulaması üzerinden kullanıyorum. TRT 1 kanalını açmak istediğimde ekranda sürekli olarak “can not find content URL 403” şeklinde bir hata uyarısı alıyorum ve yayına erişemiyorum. Geçen hafta aynı kanalı sorunsuz şekilde izleyebilirken, ...

Bein Connect üzerinden yıllık aboneliğimle 01.12.2025 tarihinde oynanan Fenerbahçe – Galatasaray maçını Smart TV uygulaması üzerinden izlerken, maç boyunca yayın sürekli dondu ve görüntü kalitesi çok düşük seviyede kaldı. Yayını neredeyse tüm maç boyunca kesintisiz ve net bir şekilde izleyemedim. Y...

BeIN Connect üzerinden satın aldığım taraftar paketinin içeriğinde yer alan kanalları abone olduğum ilk günden beri izleyemiyorum. Pakete ücret ödeyip abone olmama rağmen içeriklere erişemiyorum. Yaşadığım sorunla ilgili olarak beIN Connect müşteri hizmetlerine ya da destek birimine ulaşmak istedim...

Digiturk abonesiyim, İstanbul Büyükçekmece’de yaşıyorum. Yaklaşık 1 haftadır özellikle ulusal kanalların sinyali kesik, doğru düzgün yayın alamıyorum. Bu süreçte herhangi bir kabloya, cihaza ya da kuruluma müdahale etmedim, benden kaynaklanan bir kusur yok. Müşteri hizmetlerini aradığımda sinyalimi...

Digiturk / beIN Connect hizmetiyle ilgili yaşadığım teknik bir problem nedeniyle tarafınıza başvuruda bulundum; ancak süreç, sorunun çözülmesinden çok, oyalayıcı ve çözümden uzak bir müşteri deneyimine dönüşmüştür. BeIN Connect uygulaması üzerinden internet aracılığıyla yayın izlerken her maçta düz...

Yaklaşık 15 yıldır Digiturk abonesiyim. Evimde ana oda ve Yan Oda olmak üzere iki adet cihaz bulunuyor. Ana odada kullandığım DT 9104 HD cihazda yaklaşık 1 yıldır kanallar 23’ten 76’ya atlıyor ve aradaki kanallar hiç görünmüyor. Ayrıca ana odadaki cihazdan Digiturk portala da giriş yapamıyorum. Bu ...

Digiturk’ün temel paket aboneliği ile ilgili yaşadığım iptal ve para iadesi sorununu paylaşmak istiyorum. Daha önce üyeliğimi iptal ettim, cezamı ve tüm faturalarımı ödedim. Sonrasında verilen kutuyu eşim 17 Kasım tarihinde Mecidiyeköy’deki Digiturk bayisine teslim etti. Kutuyu teslim ederken tarafı...

Yaklaşık 4 aydır Bein Connect spor paketi üyesiyim ve yayınları internet üzerinden akıllı televizyonumdan izlemeye çalışıyorum. Bu süre boyunca neredeyse her maçta yayın sürekli donuyor, hat kopuyor ve yayın en az 40 saniye geriden geliyor. Binamızda dört farklı dairede maç yayını açık olmasına rağ...

Digiturk’ten yaklaşık iki ay önce, ekim ayında taahhütlü bir paket kapsamında internet ve decoder hizmeti aldım. O günden beri internet hizmeti neredeyse sürekli sorunlu, bağlantı kalitesi kötü düzeyinde ve hizmeti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Sorunu defalarca bildirmek için müşteri hizmetl...

Digiturk’ün 35 Mbps internet paketine yeni abone oldum, yaklaşık 5 gündür kullanıyorum. Ancak bağlantı hızım sürekli olarak 5–6 Mbps civarında seyrediyor ve taahhüt edilen hızı kesinlikle alamıyorum. Yaşadığım hız problemi üzerine Digiturk müşteri hizmetleri ile görüştüm. Sorunu çözmek yerine, hızı...

6 Aralık 2025 tarihinde Digiturk’ten yeni üyelik başvurusu yaptım. Başvuru sırasında cihaz kurulumunun 3–4 gün içerisinde yapılacağı bilgisi verildi. Adresim Muğla ili Ortaca ilçesi olmasına rağmen üzerinden 5 gün geçmesine karşın henüz hiçbir kurulum yapılmadı, tarafıma herhangi bir bilgilendirme d...

Bein Connect internet hizmeti aboneliğimde yaklaşık 1 haftadır ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. Paket değişikliğinden sonra internetim tamamen kesildi ve hiçbir şekilde kullanamıyorum. 04.12.2025 tarihinde 196630603 numaralı arıza kaydını oluşturmama rağmen şu ana kadar sorun giderilmedi. İnternet ...

Digiturk hizmeti için üye başvurusu yaptım, üç gündür paket içeriğiyle ilgili sabit bir bilgilendirme alamadım. Yaklaşık 10'dan fazla müşteri hizmetleri temsilcisiyle görüştüm; tutarsız, hatalı ve birbiriyle çelişen cevaplar aldım. Müşteri temsilcilerinin yarısının ismini biliyorum ama sadece talebi...

Digiturk’te kiralık olarak kullandığım cihazda bugün itibarıyla eksik kanal arızası yaşamaya başladım. Öğrendiğim kadarıyla yayınlar 23. Kanaldan direkt 76. Kanala geçiyor ve bu aradaki kanalları izleyemiyorum. Bu sorun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda temsilci herhangi bir çözüm üretemedi ...

Yaklaşık 1,5 ay önce adıma kayıtlı Digiturk aboneliği başlattım ve tüm paketi kullanmaya başladım. Ancak daha bir ay dolmadan yayınlarım kesilmeye başladı. Müşteri hizmetlerini aradığımda kumanda üzerinden kurulum yaptırdılar, bu işlem sonrasında kanalların bir kısmı gelmedi ve teknik servis yönlend...

Digiturk’ün spor paketi aboneliği için tarafıma toplam aylık 228 TL ödeyeceğim bilgisi verildi. Ancak Aralık 2025 döneminden itibaren kartıma 973,73 TL tutarında, belirtilen rakamın çok üzerinde fatura yansıtıldığını gördüm. Bu durum üzerine Digiturk müşteri hizmetlerini aradım fakat yaşadığım soru...

Yaklaşık 7 yıldır Digiturk abonesiyim ve yaklaşık 4 gündür hiçbir kanalı izleyemiyorum. Ekranda sürekli olarak “60 gündür Digiturk kanalı izlemediniz” hatası çıkıyor ve bütün kanallar kapalı durumda. Bu sorun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, teknik servis göndermeleri gerektiğini, bunun içi...

Digiturk internet TV aboneliği için Eskişehir’de yaptığım sözleşmede konuşulan fiyat ile gelen ilk ay faturası arasında fark olduğunu gördüm. Sözleşme başında anlaştığımız tutardan daha yüksek bir ücret yansıtıldı. Aboneliğime ait müşteri numaram 30435693’tür. Konuyu iletmek için muhatap bulamadım,...

Digiturk'ten 1 yıllık paket aldım paketim bitikten sonra Bein Connect paketi tanımlayıp kullanmadığım halde habersiz şekilde fatura çıkarıldı. Ve hiçbir türlü müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum paket satmak için arıyorlar sorunu gidermek için aradığım temsilciye ulaşamıyorum bir türlü...

Ağustos ayı itibarıyla Digiturk'e geçtim ve hiçbir şikayetim düzgün şekilde çözümlenmiyor. Tüm şikayet kayıtlarımla birlikte, takılan modemden kaynaklı internet sorunu yaşıyorum. Sürekli modemi sıfırlamak zorunda kalıyorum. Görüşmeler kayıt altına alınıyor ve bana bilgi veriliyor fakat internet soru...

Digiturk’ün reklamlarında 369 TL olarak gösterilen internet kampanyasını yeni gördüm. Belki kampanya benden sonra başlatılmış olabilir; ancak ben engelli indirimiyle avantajlı bir ücret ödeyeceğimi düşünürken, kampanyayı telefon üzerinden satın aldıktan sonra faturamın 569 TL olarak yansıtıldığını ö...