to read complaints and reviews, or file yours.Üyelik Bilgisi Geçersiz Hatası Ve Paket Görünmüyor, Ödeme Alınmaya Devam Ediyor
Müşteri No 1030657428 Digiturk tod platformunda yaklaşık 1 haftadır hesabıma giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “üyelik bilgisi geçersiz” uyarısı alıyorum. Bu sorundan önce de hesabımda aktif olan paketim görünmüyordu, yani hem paketlerim sisteme yansımadı hem de artık tamamen giriş yapamaz hale geldim.
Tüm bunlara rağmen faturam işlemeye ve benden ücret tahsil edilmeye devam ediyor ancak ben ödediğim hizmeti kullanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece tarafıma dönüş yapılacağı söylendi, ne geri arayan oldu ne de somut bir çözüm sunuldu.
Mevcut Digiturk üyeliğimle tod’a sorunsuz şekilde giriş yapabilmek ve aktif olan paketimin hesabımda eksiksiz şekilde görünmesini istiyorum. Ödediğim halde yararlanamadığım bu süre için de mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
