Digiturk sorunu

Digiturk üzerinden Samsun İlkadım’daki adresimde VDSL 35 Mbps internet hizmeti için aylık 449 TL ödüyorum. Ancak, taahhüdümün başladığı günden bu yana yanlış portta bırakıldığım için paketimdeki hızdan yararlanamıyorum. İnternet hızım çoğu zaman 13 Mbps civarında kalıyor ve bağlantı çok yavaş olduğu...

Bien Connect üzerinden yeni başlattığım aylık aboneliğime rağmen iki gündür hiçbir şekilde yayın alamıyorum. Ücretini ödediğim bir hizmeti kullanamıyor olmama rağmen sorunuma dair herhangi bir çözüm sunulmaması kabul edilebilir değil. Yaşadığım teknik sorunla ilgili olarak ne canlı destek ne çağrı ...

20.10.2025 tarihinde Digiturk internet ve TV aboneliği başlattım. Kurulum için gelen ekip, evimdeki mevcut modemi inceledi ve modem değişimine gerek olmadığını söyleyerek eski modemimi kurdu. Ancak kurulumdan itibaren internet bağlantım sürekli yavaş çalıştı. İnternet hızımın düşük olması nedeniyle...

Digiturk / beın Connect üzerinden spor paketi satın aldım. Kurulum için gelen ekip, eksik imza ve sözleşme işlemi nedeniyle kendi hatalarından kaynaklanan bir durum olmasına rağmen benden ücret talep etti. İşlemlerde benim bir hatam olmamasına rağmen bu ücreti ödemem konusunda ısrarcı davrandılar, b...

890 TL'ye sporun yıldızı + 35 Mbps İnternet paketini istediğim halde bana Avrupa ın yıldızı + taraftar paketini tanımladılar. Üstelik Avrupa ın yıldızı + taraftar paketi 619 olmasına rağmen benim faturam şu an 890 TL. Acilen bu yanlışlığı düzeltin. Aksi takdirde üyeliğimi sonlandıracağım.

Digiturk internet için başvuru yaptım. Altyapı sinyal verildi ve modem kurulum aktivasyonu için birçok defa aranıp randevu verildi. Ancak, sürekli şu saatte geleceğiz, yarın geleceğiz, modem bulamadık gibi bahanelerle tekrar tekrar aranarak oyalandım. Zengin bir muhitte olsam hemen yapılırdı diye dü...

Bein Connect aboneliğimde, kendi dekoderleri üzerinden yayın izlerken bazı kanallar açılırken bazı kanallar açılmıyor ve ekranda e52-32 hata kodu ile “Sinyal seviyesinde azalma var” uyarısı alıyorum. Bu hatayı 20 Aralık 2025 tarihinden beri almaya başladım ve tüm kanallar değil, sadece belirli kanal...

Bein Connect üzerinden Akıllı TV uygulaması ile özellikle Süper Lig derbi maçlarını izlerken, her maçta sürekli bulanık görüntü sorunu yaşıyorum. Aynı televizyon üzerinden kullandığım diğer uygulamalarda görüntü kalitesi tamamen normal olmasına rağmen, Bein Connect’te yayın netleşmiyor ve maç keyfin...

Yaklaşık 1 haftadır Ayvalık’taki Digiturk Spor paketli üyeliğimde bazı kanallar hiç görünmüyor, eksik kanal sorunu yaşıyorum. Sinyal seviyesi yüksek olmasına rağmen özellikle bazı spor ve diğer yayınlara erişemiyorum. Cihazı ve bağlantıları kontrol ettim, yeniden kurulum denedim ancak hiçbir şekild...

2024 yılında beIN Connect üzerinden internet paketi satın aldım. Bu üyeliği 10 gün içinde iptal etmek istediğimde, yıllık ve paket programı olduğu gerekçesiyle iptal edilemeyeceği söylendi. Paketi hiç kullanmamama rağmen ücretlerini ödedim ve tüm borcumu kapattım. Her müşteri hizmetleri görüşmemde, ...

Digiturk’te adıma kayıtlı iki ayrı üyelik bulunduğunu fark ettim. Üyelik numaralarım 1030366949 ve 1030367368. Sadece tuttuğum takımın maçlarını içeren paketi kullanmak için başvurmuştum ve aylık ücretin 299 TL olacağı söylenmişti. Buna rağmen son iki aydır 400 TL’nin üzerinde fatura çıkarılıyor. B...

Yaklaşık bir yıldır Digiturk spor paketi kullanıyorum. Son bir aydır sürekli sinyal sorunu yaşıyorum. Cihazın fişini çıkarıp tekrar takınca yayın bir süre düzeliyor ancak en fazla beş-on dakika sonra tekrar sinyal gidiyor. Gün içinde en az 3–4 kez aynı sorunla uğraşmak zorunda kalıyorum ve artık ger...

Digiturk üyeliğim kapsamında bütün kanalları sorunsuz izleyebilirken, Spor 1 kanalını izleyemiyorum. Bugün saat 19:00’dan sonra özellikle izlemek istediğim maçı Spor 1’den açmak istediğimde kanal gelmedi ve maçın ilk yarısı bittiği halde hâlâ izleyemiyorum, bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor....

Digiturk maç izlerken sinyal hatası verdi. Diğer kanallar çalışıyordu. Müşteri hizmetlerini aradım ve yeniden kurulum yapmamı söylediler. 3-4 defa birlikte kurulum yaptık. Bu sefer bütün Digiturk kanalları gitti. Tekrardan 3-4 defa kurulum yaptık kanallar geri gelmedi ve bana ücretli teknik destek s...

Digiturk’ten spor paketi satın almama ve TV paketim olmasına rağmen, aldığım günden beri televizyonda TOST uygulamasında spor kanalları bir türlü açılmıyor. Sürekli aynı sorunu yaşıyorum ve hizmetten hiç faydalanamıyorum. Yaşadığım bu sorunu iletmek için müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağme...

Digiturk internet TV aboneliğim kapsamında evimde yaklaşık 5 haftadır hiç internet hizmeti alamıyorum. Modem bağlı olmasına rağmen bağlantı sağlanmıyor, bu süre boyunca evde modem üzerinden hiç internet kullanamadım. Sorun için defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve üç kez teknik ekip eve gelerek...

Digiturk’ün beIN Connect uygulaması üzerinden yıllardır Tam Taraftar paketi kullanan bir müşterinizim. 2024 yılı Kasım ayında, 1023879991 numaralı üyeliğimle Tam Taraftar paketimi kredi kartımdan 12 taksite bölerek peşin ödeme şeklinde yeniledim. 24 Eylül 2025 tarihinde tarafıma gelen bilgilendirme ...

Digiturk’ün “Sporun Yıldızı Paketi + 24 Mbps Limitsiz Yalın VDSL” abonesiyim. Yaklaşık 40 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. İlk haftalarda çevremdeki inşaatlardan kaynaklanan geçici bir problem olduğunu düşünerek özellikle şikayette bulunmadım, ancak sorun hiç düzelmedi. Yaklaşık 22 gün ön...

Digiturk üzerinden Galatasaray taraftar paketini satın alıp faturalarımı düzenli olarak ödememe rağmen, adıma açılmış iki farklı hesap görünüyor. Kullanmadığım 1030307577 numaralı üyelik ile ilgili birikmiş faturalar olduğu yönünde mesaj aldım. Oysa ben sadece aktif olarak kullandığım taraftar paket...

Bein Connect üzerinden 12 ay taahhütlü Fenerbahçe taraftar paketi satın aldım. Taahhüt başlangıç tarihim 10.08.2025, bitiş tarihi ise 02.09.2026 olarak görünmesine rağmen, platformda Dexter dizisini izlemeye çalıştığımda "Paketinize dahil değil" hatası alıyorum. Ayrıca Tod’a girmeye çalıştığımda ek...

Digiturk evde kullanmakta olduğum Dolby Digital Plus dekoderim 13.12.2025 günü saat 19.50 civarında aniden sadece yanıp sönmeye başladı ve ekrana hiçbir kanal gelmemeye başladı. O günden beri, bugün itibarıyla 8 gündür yayın izleyemiyorum. Sorun ilk başladığında müşteri hizmetlerini aradım, yazılım...

Yaklaşık 5 yıldır Digiturk abonesiyim ve kullandığım kutu cihazla sürekli sorun yaşıyorum. Kutu cihazım geçen yıl 2 kez değişti, buna rağmen şu an yine sorun çıkardı ve cihazdan hiç ses gelmiyor. Ses sorunu şu an sürekli devam ediyor, hiçbir kanaldan ses alamıyorum. Konu ile ilgili Digiturk ile gör...