TRT 1 Kanalı Sürekli Görünmüyor, Ücretsiz Çözüm Talep Ediyorum

Yaklaşık 6 aydır Digiturk üyesiyim ve İstanbul Arnavutköy’de Digiturk uydu alıcısı kullanıyorum. Uzun süredir TRT 1 kanalı kanal listemde görünmüyor. Son 5 ay içerisinde aynı sorunu 4–5 kez yaşadım ve her seferinde müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm.

Önceki görüşmelerimizde çağrı merkeziyle birlikte yaptığımız kurulum ve ayarlamalar sonrasında kanal listesi düzeliyordu, ancak son yaşadığım durumda artık bu da işe yaramadı. Buna rağmen tarafıma sürekli ücretli teknik servis öneriliyor. Henüz üyeliğimin 1 yılı bile dolmamış olmasına rağmen, muhtemelen bozuk olan receiver kaynaklı bu sorun için benden ücret talep edilmesini kabul etmiyorum.

Digiturk’ten, TRT 1 kanalının listemde görünmemesine neden olan bu problemin ücretsiz bir şekilde ve kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Aksi halde sürekli tekrar eden bu sorun ve ücretli servis dayatması nedeniyle üyeliğimi iptal etmeyi düşünüyorum. İnceleme ve işlem yapılabilmesi için Digiturk müşteri numaram: 1029927247.