Bein Connect Sporun Yıldızı Paketi Erişim Sorunu Ve Ücret İadesi Talebi

Bein Connect “Sporun Yıldızı” paketi kullanıcısıyım. Yaklaşık 3 gündür hem web sitesi üzerinden hem de mobil uygulamadan giriş yapmak istediğimde sürekli “The requested URL was rejected. Please consult with your administrator. / İstenen URL reddedildi. Lütfen yöneticinize danışın.” hatası alıyorum. Bu nedenle günlerdir maç yayınlarını izleyemiyorum ancak abonelik ücretim düzenli olarak alınmaya devam ediyor.

Bireysel ağ kullanıyorum ve sorunun benden kaynaklanmadığından emin olmak için modem resetleme, farklı ağdan bağlanma, farklı tarayıcı deneme, çerez temizleme gibi tüm temel yöntemleri tek tek denedim. Buna rağmen hiçbirinde sonuç alamadım ve hata devam ediyor.

Kocaeli Başiskele’de yaşıyorum ve bu durumdan dolayı mağdur oldum. 5446****16 numaralı hattım ile kayıtlı Bein Connect hesabım üzerinden yaşadığım bu erişim probleminin acilen tespit edilerek çözülmesini, maç yayınlarına kesintisiz erişimimin sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca izleyemediğim süreler için ücret iadesi veya uygun görülecek şekilde telafi edilmesini istiyorum.