Digiturk sorunu

Digiturk üzerinden tanımlı Bein Connect üyeliğimle Android işletim sistemli televizyonumdan maç izlerken sık sık sorun yaşıyorum. Bazı maçlarda yayın ara ara açılmıyor ve ekranda GA:SA-67860816 şeklinde hata veriyor, bu yüzden maçları takip edemiyorum. Ayrıca uygulamaya her girdiğimde yeniden şifre...

Digiturk Net üzerinden aldığım Yalın Limitsiz internet hizmetim 9 Mart’tan bu yana tamamen kapalı durumda. Bulunduğum bölgede Türk Telekom altyapısı tamamen kapatılıp fiber altyapıya geçilmiş olmasına rağmen, Digiturk Net bu geçişle ilgili hiçbir adım atmadığı için uzunca bir süredir internetsiz kal...

Digiturk internet aboneliğim kapsamında Ankara Etimesgut’taki adresimde 100 Mbit hızında paket kullanmama rağmen yaklaşık 6 aydır günün her saati, gündüz ve gece fark etmeksizin ciddi hız sorunu yaşıyorum. Aldığım hız çoğu zaman 30 Mbit’i dahi geçmiyor ve bu nedenle ödediğim ücretin karşılığını alam...

İki aydır Digiturk’le yaşadığım borç ve icra süreci yüzünden ciddi şekilde mağdur ediliyorum. İzmir’de kayıtlı olan üyeliğim için tarafıma 1.024 TL borcum olduğu söylendi ve bu tutarı ödedim. Buna rağmen, bu kez bir hukuk bürosu tarafından arandım ve sistemde borcun düşmediğini, ayrıca 1.050 TL daha...

Digiturk'e 20 yıl önce abone olan annem vefat edince evindeki Digiturk kutusunu yetkili servise götürüp ölüm belgesiyle üyelik iptali istedim. Bana bu HDMI kablosunun üstünde Digiturk yazmıyor deyip 200 TL talep ettiler. Aynı kablo 20 yıldır kullanılıyordu. Digiturk bu parayı neye istinaden istiyor ...

İki haftadır Digiturk Online İşlemler üzerinden “hediyeni al” kısmından dört büyüklerin maçlarını hediye olarak almaya çalışıyorum ancak sistem buna izin vermiyor. Ekranda “Değerli üyemiz, seçmiş olduğunuz kampanya üyeliğiniz için uygun olmadığından işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Digiturk müşteri ...

Digiturk üzerinden aldığım spor paketi kapsamında Bein Connect uygulamasını Smart TV ve telefonumda kullanmak istiyorum ancak yaklaşık 2 haftadır hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda sürekli “Uygulamaya girerken bir hata oluştu” uyarısı çıkıyor ve işlem tamamlanm...

İnternet iki aydır bağladık; iki aydan beri bağlantımızda sürekli kopma sorunu ve hız sorunu yaşıyoruz. Bağlantımız çok yavaş, hiçbir uygulamayı açamıyoruz. İnternet arama motorunda bir şey aramak bile dakikalar alıyor. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyoruz; her defasında yönlendirmeler yapıyorlar. Ne m...

Uzun zamandır Digiturk kullanıyorum ve televizyonumda sürekli “sinyal yok” şeklinde sorun yaşıyorum. Bu sorun yayından ya da altyapıdan kaynaklanmasına rağmen Digiturk her seferinde çözüm olarak sadece servis yönlendirmeye çalışıyor ve sorunu kendi tarafında araştırıp kalıcı bir çözüm sunmuyor. Ben...

Digiturk spor paketimden maç izlerken son üç gündür sürekli e18-4 ve e19-4 hataları alıyorum. Yayın yaklaşık üç dakikada bir kesiliyor, ekran kararıyor ve ancak bir dakika sonra tekrar geliyor. Bu nedenle maçları sağlıklı bir şekilde izleyemiyorum; yayın sürekli gidip geldiği için aldığım hizmetten ...

Uzun süredir Digiturk üzerinden izlediğim yerel kanal Now TV’de yaklaşık 1 yıldır sürekli karıncalanma sorunu yaşıyorum. Yayın net bir şekilde izlenemiyor ve bu sorun kalıcı hale geldi. Bu süre içinde Digiturk müşteri hizmetlerini 4 defa aradım. Her seferinde uzaktan işlem yapmayı denediler ancak y...

16.03.2026 tarihinde saat 17:00 civarında İstanbul Tuzla’daki yeni adresime Digiturk uydu + internet paketimin nakli için Digiturk müşteri hizmetlerini aradım. İlk görüştüğüm temsilci, yalnızca uydu nakli için 700 TL ücret alınacağını, internet nakli için ise herhangi bir ücret talep edilmeyeceğini ...

Digiturk üyeliğim için kamu indirimi talebinde bulunmak amacıyla 16.03.2026 tarihinde saat 15:14’te z***********@hotmail.com adresimden mail gönderdim. Ancak mail kutumda iletilmedi/ulaşmadı hatası görüyorum ve bu nedenle başvurumun Digiturk’e ulaşıp ulaşmadığından emin olamıyorum. Şu an tarafıma s...

25990741 numaralı Digiturk aboneliğim 12.05.2026 tarihinde sona erecektir. Aboneliğimi yenilemek istediğim için son dönemde Digiturk’ün farklı birimlerinden birçok kez telefonla arandım ancak verilen fiyatlar ve bilgiler birbiriyle tutarsız olduğu için ciddi bir kafa karışıklığı yaşamaktayım. Online...

Digiturk ile yaşadığım bir iade sorunu hakkında şikayetimi paylaşmak istiyorum. Geçen ayın 9’unda Garanti Bankası banka kartımdan 6.000₺ çekim yapıldı ve bu tutarın iadesi için hemen talepte bulundum. Ancak aradan yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir iade yapılmadı. Bu süre boyu...

Digiturk ev interneti 50 Mbps abonesiyim. Yaklaşık 1 gündür internetimde arıza var ve bağlantı sağlayamıyorum. Bu nedenle müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak sürekli aynı sesli yanıtları dinliyorum, bir türlü canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. İnternetim çalışmadığı gibi sorunu bild...

Digiturk internet aboneliğimde yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. İnternet taahhüdümü yenilememe rağmen bu işlem faturama yansıtılmadı ve Mart ayı için tarafıma 1.940 TL tutarında fatura kesildi. Yaklaşık 15 gün önce fark ettiğim bu durum Suruç’ta kullandığım aboneliğimde gerçekleşti. Aboneli...

2026 Şubat ayında Digiturk fiber internet hizmetine geçtim ve geçtiğim günden beri internet hızım çok düşük; zaman zaman neredeyse kullanılamaz hale geliyor. Modem evin ortasında olmasına rağmen çekim gücü çok zayıf, ev içinde sağlıklı bir bağlantı sağlayamıyorum. Buna rağmen benden modem ücreti alı...

Digiturk 473 73 73 hattı ve sesli yanıt sistemi üzerinden spor paketimi iptal edip alt pakete geçmek istedim; ancak yaşadığım yanlış yönlendirmeler nedeniyle hem zaman kaybı hem de ciddi bir mağduriyet oluştu. Sistemde çıkan yönlendirmelere harfiyen uymama rağmen bir müşteri temsilcisi, buranın sad...

Digiturk üzerinden ev interneti başvurusu yaptım ve beni arayacaklarını söylediler. Ancak hiçbir bilgilendirme yapılmadan bir anda adrese gelmişler. O sırada yoldaydım, 15 dakika içinde evde olacağımı belirttim ve biraz beklemelerini rica ettim. Görevli kişi ise yüksek sesle ve saygısız bir üslupla...

Digiturk abonesiyim ve yaklaşık 2 gündür yayın alamıyorum. Sorun ilk başta bazı kanallarda yaşanırken şu an hiçbir kanaldan yayın gelmiyor, ekranda da herhangi bir hata kodu ya da uyarı mesajı çıkmıyor. Yayını kutu üzerinden izliyorum ve bu sorun başlamadan önce evde kablolara müdahale, taşınma ya d...

Digiturk beın Connect üzerinden yıllık taraftar paketi kullanıyorum. Bu hafta oynanan Galatasaray – Başakşehir maçını izlemek için beın Sports 1 kanalına girmek istediğimde kanal maç saatinde açılmadı ve ekranda “bağlantı hatası kaynağa erişilmiyor (sa-47337096) ” uyarısını aldım. Ücretini ödediğim ...

13 Şubat 2026 günü Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak internet ve TV paketine geçmek istedim. Görüşmede 75 Mbps interneti 430 TL karşılığında alacağım söylendi. Özellikle ekstra bir ücret ödeyip ödemeyeceğimi sorduğumda “hayır” denildi. Ancak yaklaşık 25 gün sonra gelen faturada 700 küsur tl tut...

Yaklaşık 4 yıldır Digiturk müşterisiyim ve her yıl aynı sorunu yaşıyorum. Modemde sürekli kesinti oluyor ve ekranda ra arızası alıyorum. Bu durum sinyal arızası olarak görülüyor ancak mutlaka servis gelmesi gerektiği söyleniyor. Geçen yıl aynı arıza için Digiturk’ü aradığımda servis yönlendirdiler ...