Digiturk sorunu

Tod üzerinden Digiturk paket satın alımı yaptım ancak satın aldığım paket yerine yanlış paket tanımlandı. Bu nedenle iki gündür ücretini ödediğim halde almak istediğim içeriği izleyemiyorum. Paket değişikliğiyle ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda, 24 saat içinde aranacağım söylendi fakat...

Yaklaşık 1,5 sene önce Şırnak’ta Digiturk ile indirimli olduğu belirtilerek 1 yıllık, aylık 400 TL fatura üzerinden taahhütlü üyelik başlattım. Teknik servis kurulumu yaptıktan sonra gitti. Özellikle Galatasaray, Fenerbahçe, Beşiktaş gibi büyük maçları izlerken sürekli donma sorunu yaşadım ve bunu m...

Digiturk aboneliğimi 09.12.2025 tarihinde çağrı merkezi üzerinden iptal ettirdim ve ekipmanlarımı eksiksiz şekilde teslim ettim. Abonelik numaram 1012282832’dir. Buna rağmen, 03.12.2025 – 02.01.2026 tarihleri arasındaki dönem için ön ödemeli bir fatura oluşturulmuş durumda ve bu faturanın son ödeme ...

Yaklaşık 4 ay önce Digiturk firmasından eve 75 Mbps hızında, aylık 499 TL’lik internet paketi bağlattım. Kurulumdan yaklaşık 2 ay sonra müşteri hizmetlerinden arandım ve internet hızımın cüzi bir rakam karşılığında artırılacağı söylendi. Bunun üzerine teklifi kabul ettim. Ancak son 2 aydır tarafıma ...

Digiturk ile tüm paketler için 'her şey dahil aylık 950 TL' üzerinden anlaşma yapmama rağmen, daha ilk ayın sonunda kullanmadığım süreler de dahil edilerek 20 günlük kullanım için yaklaşık 1700 TL tutarında fatura çıkarıldı. Anlaştığımız tutarın neredeyse iki katı olan bu bedelin benden talep edilme...

Yaklaşık 6 aydır Digiturk uydu ve internet aboneliğimde hem arıza hem de fatura sorunu yaşıyorum. Defalarca belirtmeme rağmen dışarıdaki, direkte olan arızayı benim üzerime yansıtarak faturalandırmışlar. Son 3 aydır sürekli yüksek faturalar geliyor, son olarak da 580 TL civarında olması gereken fatu...

02.06.2025 tarihinde 28218*** üyelik numarası ile Muğla Datça’da Digiturk kurulumum yapıldı. Geçtiğimiz ay tavsiyem üzerine komşum da Digiturk kurdurdu. Aramızdaki tek fark, benim yalın internet kullanmam, komşumun ise fiber internet kullanması. Komşumun fiber internetinde hiçbir sıkıntı yokken yakl...

Digiturk ile 5 Kasım tarihinde yaptığım abonelikte, telefonda satış yapan temsilci bana 35 Mbps internet için aylık 370 TL, modem için de 90 TL olmak üzere toplamda aylık 460 TL ödeyeceğimi söyledi. Ancak 8 Aralık 2025 tarihinde gelen faturam 1.516 TL olarak kesildi. Bu tutarı görünce büyük bir şaşk...

Digiturk beın TV kutu cihazımda uzun süredir kanal geçişleri aşırı derecede yavaşlıyor ve yayın keyfimi ciddi şekilde bozuyor. Normal bir televizyon yayını gibi hızlı geçiş yapamıyor, her kanal değiştirdiğimde uzun süre beklemek zorunda kalıyorum. Digiturk’e 10 yılın üzerinde üyeliğim bulunuyor ve ...

Digiturk TV ve internet aboneliğim kapsamında, 27 Kasım tarihinde müşteri hizmetleri tarafından arandım ve taahhüt sürem bitince hizmeti kullanmak istemediğimi, 3 Aralık’ta sona erecek taahhüt tarihinden sonra aboneliğimin iptal edilmesini açıkça belirttim. Buna rağmen iptal talebim sisteme alınmamı...

Digiturk internet aboneliğimde ikinci yıl taahhüdüme rağmen haksız şekilde yüksek fatura ve modem ücreti yansıtılması sorunu yaşıyorum. 03.12.2025 tarihinde ikinci yıla geçiş yaparken telefon üzerinden müşteri temsilcisiyle görüştüm. Bana aylık 599 TL olarak, her şey dahil bir paket tanımlanacağını,...

Uzun süredir abonesi olduğum Digiturk hizmetinde, 08.12.2025 tarihinde hiçbir dış müdahale veya kullanıcı hatası olmaksızın yayın esnasında 77 numaralı Bein Sports 1 kanalı aniden kayboldu. Kanal listemde görünmemekte ve izlenememektedir. Bu durum üzerine 0212 473 73 73 numaralı Digiturk teknik des...

29 Kasım’dan bu yana Digiturk yayınında yaşadığım sorun bir türlü çözülemedi. Yayının alınmasını sağlayan kutu arızalandı ve iki kez kutu değişimi yapılmasına rağmen sorun aynı şekilde devam ediyor, yeni gelen kutular da arızalı çıkıyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini yaklaşık 10 kez telefonla ara...

2024 Ağustos ayında Digiturk üzerinden beın Connect üyeliği aldım ve 1 yıllık taahhütlü paket kullandım. Taahhüdüm bittikten sonra hiçbir bilgilendirme yapılmadan otomatik olarak taahhütsüz pakete geçirilmişim. Bu süreçte ne arandım ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı ulaştı. 2025 Eylü...

1.12.2025 tarihinde GS-FB maçını izlemek için Digiturk üyeliği oluşturdum. Maç, Digiturk'ün alt kuruluşu olan Connect'teydi. Üyeliğimin oluşturulması için Digiturk'ten tarafıma onay SMS'i geldi, onayladım ve tekrar internet sitesine girdiğimde 'Müşteri hizmetleri tarafından aranacaksınız' uyarısı il...

Digiturk üyeliğim Aralık 2025 döneminde herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan habersiz şekilde yenilenmiş, hesabımdan 336 TL tahsil edilmiştir. Herhangi bir SMS, arama ya da yazılı onay olmadan aboneliğimin otomatik uzatılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. İşlem, 1027212350 numa...

Digiturk yayın paketim için yaptığım yıllık taahhüt bittiği halde, bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan sözleşmem şirketin kendi belirlediği yüksek fiyat üzerinden devam ettirilmiş. Bugün gelen fatura bilgisiyle bunu öğrenmiş bulunuyorum ve faturada benden 839 TL talep edilmektedir. Taahhüdüm ...

Digiturk internet bağlattım. Gelen görevli 1350 TL kablo parası aldı. Bağlatalı tam 1 hafta oldu ve 1 haftada 892 TL fatura geldi. Benim anlaşmam 679 TL idi. Hem 1 haftada bu kadar yüksek bir rakamın gelmesi, hem de daha kullanmadan bu faturanın oluşması bana mantıklı gelmiyor. Yardımcı olacağınızı ...

19 Eylül’de Digiturk tarafından telefonla aranarak üyelik için bilgilendirildim. Görüşmede bana hem Sporun Yıldızı hem de Yıldız Dolu paketlerinden bahsedildi. Ana paketimin 12 ay boyunca Sporun Yıldızı Paketi olacağı, ilk 2 ay boyunca ise Yıldız Dolu Paketin hediye edileceği söylendi. Sporun Yıldız...

Merhaba, Digiturk aboneliğimde yaşadığım kanal atlama problemiyle ilgili şikayetimi iletmek istiyorum. Daha önce yaklaşık 6 ay önce de aynı sorunu yaşamıştım, şimdi ise 1 gündür tekrar aynı problemle karşı karşıyayım. Kumandadan kanal değiştirme sırasında 1’den 19’a gibi numaralarda atlamalar oluyo...

Digiturk ile yaptığım internet + Sporun Yıldızı paketi anlaşmasında bana aylık yaklaşık 780 TL civarında bir ücret ödeyeceğim söylendi. Buna rağmen ilk ay 1500 TL fatura gönderildi, durumu iletmek için aradığımda bunun sadece bir aylık böyle yansıyacağı, sonraki ay düzeleceği ifade edildi. Ancak iki...

Yaklaşık 3 yıldır Digiturk Sporun Yıldızı paketi kullanıyorum. Bugün şiddetli yağmur nedeniyle Digiturk kanallarını izleyememeye başladım. Yağmur sonrası uydu anteninde “kısa devre oluştu” hatası almaya başladım. Kablo bağlantılarını ve uydu sisteminin yerini kontrol ettik, hiçbir değişiklik veya ku...

Ağustos 2025’te Digiturk’ten 1 yıllık peşin üyelik satın aldım. Ancak 3 Aralık’ta, “eksik sözleşme/evrak” gerekçesiyle üyeliğimi iptal edeceklerine dair sadece SMS göndermişler, herhangi bir telefon araması yapılmadı. Digiturk bana sürekli ve çok sık kampanya mesajı göndermiş. O kadar çok kampanya S...