Digiturk sorunu

Digiturk 4K+ (kayıtlı 4K kutu) kullanırken sinyal sorunu yaşadım. Yetkili servis sorunun çanak ya da LNB kaynaklı olabileceğini söyledi ama çatıya ulaşımımız olmadığı için kontrolü yapılamadı. Çanak veya LNB kaynaklı sinyal sorunu çözülse bile 4K+ kutu bulunmadığı, bu nedenle özellikle 4K kayıt öze...

Digiturk’ten internet + TV hizmeti için taahhütlü olarak üyelik başlattım ve taahhüde rağmen ilk aydan itibaren faturamın olması gerekenden yüksek geldiğini fark ettim. Taahhüt koşullarında belirtilen tutarla faturama yansıtılan tutar birbiriyle uyuşmuyor. Bu durum üzerine Digiturk müşteri hizmetle...

Digiturk’te hem maç paketi hem de film paketi kullanıcısıyım. Eksik evraklar nedeniyle yayının kapanacağına dair bir SMS aldım. Ardından müşteri hizmetleriyle görüştüğümde herhangi bir problem olmadığını, yayının kesilmeyeceğini söylediler. Buna rağmen 3 Aralık saat 12.30 itibarıyla yayınım kesildi ...

Digiturk 1027210793 numaralı Neo Spor Paketi aboneliğimi devam ettirmek istemediğimi kendilerine bildirmiş olmama rağmen, Aralık ayı için 889 TL tutarında fatura çıkarılmıştır. Bu faturayı haksız bulduğum için ödemedim ve ödemeyi de kesinlikle düşünmüyorum. Abonelik iptalimi önce e-Devlet üzerinden...

Yaklaşık 4 gündür Digiturk üzerinden internet ve maç yayınları üyeliği almak istiyorum; ancak sistemde üzerime aktif veya potansiyel üyelik göründüğü gerekçesiyle işlem yapamıyorum. Aynı işlemi eşimin üzerine denediğimizde ise bu kez adres üzerinde Digiturk üyeliği göründüğü söylenerek başvuru yine...

05.12.2025 tarihinde Digiturk tarafından arandım ve “Sporun Yıldızı” paketi için vergi indirimiyle birlikte aylık 396 TL, 12 taksit üzerinden anlaştık. Toplamda ödemem gereken tutarın 4.752 TL olacağı söylendi ve ben de bu şartlarda onay verdim. Aynı gün kurulum için ekip eve gelmiş, ben evde yokke...

2024 Kasım ayında Vestel marka televizyon satın aldığımda yanında Bein Connect üyeliği hediye edildi. Bu hediye üyeliği, 02.12.2025 tarihinde biteceği bilgisiyle kullandım ve süre dolduğunda bilinçli olarak hiçbir yenileme yapmadım, herhangi bir onay vermedim. Buna rağmen Digiturk, kendileriyle imz...

Digiturk’te Ailenin Yıldızı paketine olan taahhüt sürem dolduğu için, sürem bitmeden önce uygulama üzerinden taahhüdümü yenilemek istedim ancak sistem sürekli hata verdi. Bunun üzerine telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim, fakat kimlik doğrulaması aşamasında doğum tarihim kabul edilmediği...

Digiturk üzerinden kullandığım 35 Mbps internet paketimde yaklaşık 1 yıldır düzenli olarak kopma ve donma sorunu yaşıyorum. Özellikle gece 00.00 ile 01.00 saatleri arasında internet sürekli kesiliyor veya aşırı yavaşlıyor, sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Üyelik numaram 27532654. Bu sorun her yakla...

Digiturk internet aboneliğimde son 1 aydır sürekli kesinti ve çok geç bağlanma sorunu yaşıyorum. İnternet bağlantısı gün içinde defalarca kopuyor, yeniden bağlanması uzun sürüyor ve aldığım hizmetten hiçbir şekilde verim alamıyorum. Bu sorunla ilgili defalarca müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen...

Digiturk’te kullandığım Sporun Yıldızı paketimde, Futbol maçlarını izlerken e016-0 hata kodu ile karşılaşıyorum ve maçları izleyemiyorum. Yaklaşık 24 saattir bu sorun devam ediyor ve hiçbir şekilde yayına erişemiyorum. Ankara Yenimahalle’deki adresimde bu hizmeti kullanıyorum. Müşteri hizmetlerini ...

Digiturk spor paketi üyeliğim 20.11.2025 tarihinde başlatıldı ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen hâlâ kurulum yapılmadı. Bu süre boyunca herhangi bir ekip gelmediği gibi tarafıma net bir bilgilendirme de sağlanmadı. Kocaeli Gölcük’te ikamet ediyorum ve defalarca telefon ile müşteri hizmetlerin...

06.11.2025'de bilgim ve onayım olmadan 10268322*** numaralı üyelik açılmış ve taahhütsüz olduğu söylenen bir paket tarafıma tanımlanmıştır. Herhangi bir sözleşme, onay veya bilgilendirme yapılmadan bu üyelik üzerinden 839 TL ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Üstelik söz konusu firma hakkında b...

Digiturk’ten almış olduğum spor paketi için 12 ay peşin olmak üzere kredi kartımdan 400 TL tahsil edildi. Ancak 19 Eylül 2025’ten beri spor paketindeki maçları izleyemiyorum ve ekranda sürekli E016-O hata kodu çıkıyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen, evimize gelen satış elemanının sö...

1027087331 abone numaralı Digiturk internet kullanıcısıyım. İnternet paket tarifem 100 MB olmasına rağmen, son zamanlarda 25 MB bile göremez oldum. Sürekli kopma ve bağlantı sorunu yaşıyorum. Müşteri hizmetleri ise sadece modemi açıp kapatmaktan başka bir şey yapmıyor. Gerçekten çok memnuniyetsizim.

Digiturk’e 2024 Mayıs ayında spor paketi için taahhütlü olarak üye oldum. Ödemeler başlangıçtan itibaren kredi kartımdan taksitli ve düzenli şekilde çekildi. 16.08.2025 tarihinde taahhüt sürem dolmasına rağmen tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi, ne arandım ne de SMS veya benzeri bir bilgilendir...

Digiturk’ün internetle birleşik paketini yaklaşık bir hafta önce Ankara Sincan Fevzi Çakmak Mahallesi 124. Sokak ** adresindeki evimde bağlattım, ancak bağlantı yapıldığı ilk günden beri internetim sürekli kopuyor ve Bein Connect üzerinden HD yayın izleyemiyorum. Yayın devamlı donuyor, kalite düşüy...

Digiturk internet aboneliğimi 3 Eylül’den bu yana neredeyse hiç sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Sürekli kopmalar oluyor, çoğu zaman da internet tamamen gidiyor ve hiç bağlantı olmuyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde kayıt oluşturuldu ve altyapı sorunu olduğu söylen...

Doğrudan tod uygulaması üzerinden üyeliğim devam ettiği halde yaklaşık 1 haftadır hiçbir içerik izleyemiyorum. Uygulamaya giriş yaptığımda içerik açmaya çalıştığımda “yetkiniz yok” şeklinde uyarı alıyorum ve tüm cihazlarımda aynı sorun devam ediyor. Hem telefonda hem diğer cihazlarda izleyemediğim h...

Digiturk’ten 599 TL ücret ile bir paket satın aldım. Ancak 14 Ekim 2025 tarihinde ekstreme önce 599 TL, hemen ardından ise 822,06 TL olmak üzere iki ayrı ödeme yansıtıldı. Sonraki ay, 14 Kasım 2025 tarihinde ise yine 599 TL’ye ek olarak bu kez 649 TL çekildi. Yani her ay ödemem gereken 599 TL dışınd...

Digiturk’ten 6 Ekim tarihinden beri internet hizmeti alıyorum. Satış aşamasında bana 100 Mbps hızında internet paketi verileceği açıkça söylendi ve ben de bu hız üzerinden onay verdim. Ancak yaklaşık 1 ay önce hız testi yaptığımda hattıma 100 Mbps yerine sadece 35 Mbps paket tanımlandığını fark etti...

04.12.2025 tarihinde İstanbul’dan, Digiturk Bein Connect Sporun Yıldızları Paketi hakkında bilgi almak amacıyla eşim, 0850 242 73 73 numaralı telefondan aranmıştır. Kendilerini Digiturk yetkilisi olarak tanıtan kişilerle yaptığı görüşme sırasında, üyeliğin kendi adına olamayacağı söylendiği için ben...

Digiturk’ün spor paketi abonesiyim ve aylardır yayınları izleyemiyorum. Defalarca sorun yaşamama rağmen bir çözüm üretilmedi ve televizyon izleyemez durumdayız. 04.12.2025 tarihinde evime teknik servis yönlendirildi. Gelen ekip, sorunu çözmeden ayrılmasına rağmen 550 TL teknik servis ücreti tarafım...