Digiturk servis

Bein Sports Süper Lig paketine aboneyim. 3 gündür giriş yapamıyor ve “sinyal eksik” uyarısı alıyorum. Sorunu çözmek için cihazı yeniden başlattım ve müşteri hizmetleriyle görüştüm. Müşteri hizmetleri servis yönlendireceklerini, minimum 24 maksimum 48 saat içinde geleceklerini ve ses kayıt sistemine ...

Digiturk üyeliğimi Ankara Etimesgut’taki yeni adresime taşımak için 3 gün önce, cumartesi günü nakil işlemi talebinde bulundum. Ancak bana 6 gün sonrasına randevu verildi. Defalarca arayıp işlemin daha erken yapılmasını rica etmeme rağmen, teknik servis yoğunluğunu gerekçe gösterip yardımcı olmadıla...

Digiturk abonesi olarak İstanbul Sancaktepe’de yaklaşık 1 aydır ciddi bir yayın sorunu yaşıyorum. Hem ulusal kanalların hem de Digiturk’e ait birçok kanalın yayını eksik; kanalların yarısı hiç görünmüyor. Sorun sürekli devam ediyor ve günün her saatinde aynı şekilde yaşanıyor. Tüm cihazları yeniden...

Yaklaşık 15 yıldır Digiturk abonesiyim ve son 2 yıldır da TV yayını için Spor Paketi kullanıyorum. Son 2 aydır yaşadığım yayın sorunları nedeniyle defalarca müşteri hizmetlerini aradım, ancak müşteri temsilcisine ulaşmak neredeyse imkansız hale geldi. Bir şekilde bağlandığımda ise, H**** isimli bir ...

Digiturk Spor Paketi kullanıcısıyım. 4 gündür 77 numaralı kanal yayında görünmüyor ve yükleme yapılamıyor. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; bana kolay kurulum yapmamı önerdiler ancak bu yöntemi denememe rağmen sorun düzelmedi. Sonrasında ise yalnızca ücret karşılığında tek...

Digiturk Spor Paketi aboneliğim kapsamında, 1.5 yıl önce Konya Karatay ilçesinde yapılan kurulum sırasında bana yeni ve sıfır cihaz takılması gerekirken, eski ve muhtemelen işlem görmüş bir cihaz takıldı. Son iki haftadır bu cihazda arıza yaşadım ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, servis...

29 Eylül akşamı Beşiktaş maçının ikinci yarısında, Digiturk Spor Paketi Süper Lig yayınında tamamen kesinti yaşadım. Yayın bir anda gitti ve maçın ikinci yarısını izleyemedim. Ekranda sa-45907811 kodlu hata mesajı çıktı. Hemen teknik servis ile iletişime geçtim ancak sorunu tespit edemediler ve he...

Digiturk Spor Extra Paketi abonesiyim. Yaklaşık 1 aydır cihazımda TV uyumsuzluğu ve ekranın kendi kendine gitmesi gibi ciddi bir sorun yaşıyorum. Bu problem sürekli olarak devam ediyor ve bugün de tekrarlandı. Sorunun çözümü için Digiturk müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bana servis yön...

Digiturk Spor Paketi abonesiyim ve yaklaşık 2 aydır ciddi bir yayın problemi yaşıyorum. Her maç izlediğimde, özellikle ilk yarının sonunda yayın kesiliyor ve “yayın seviyesinde azalma, uydu alıcınızı fişten çıkarın, kartınızı takın, 15 dakika bekleyin” şeklinde uyarı alıyorum. Bu sorun sadece maçlar...

Digiturk 2022 yılında TÜRKSAT uydusuna geçiş yaptığı için tüm üyelerine ücretsiz olarak LNB ve kutu değişimi sağladı. Ancak bu değişim benim üyeliğim için yapılmadı. 2022 yılından bu yana Digiturk’ü aktif olarak kullanmadığım için, bu değişiklik ihtiyacım ancak bu yıl ortaya çıktı. Yaklaşık 1,5 haft...

Digiturk Spor Paketi abonesiyim. Yaklaşık 1,5 aydır İzmir/Çiğli adresimde yayın donması sorunu yaşıyorum ve bu problem sürekli olarak devam ediyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sorunun çözümü için ücretli teknik ekip gönderilmek istendi ve servis ücreti talep edildi. ...

Digiturk Sporun Yıldızı paketi abonesiyim. Son 2 gündür hem spor kanallarına hem de ulusal kanallara erişemiyorum. Bu süre zarfında iki kez müşteri hizmetlerini aradım, ancak her iki görüşmede de bana yalnızca ücretli teknik servis (550 TL) yönlendirmesi yapıldı. Oysa aboneliğim hâlâ taahhüt kapsamı...

Digiturk Spor Paketi ve uydu alıcısı kullanıcısıyım. Yaklaşık 2 yıldır Kovancılar/Elazığ’daki evimde tüm kanallarım ara ara gidiyor ve bu sorun sürekli tekrarlanıyor. Sorun sadece belirli bir kanalda değil, tüm kanallarda yaşanıyor. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde fabrika a...

Digiturk hizmetiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. 21 Eylül 2025’ten bu yana, yani yaklaşık 10 gündür uydu alıcım arızalı olduğu için televizyon izleyemiyorum. Korkuteli/Antalya’da ikamet ediyorum ve teknik servisin Antalya merkezden gelmesi gerektiği söylendi. Bu nedenle benden 580 TL se...

27.09.2025 tarihinde tarafıma "Sayın üyemiz, 28955507 numaralı üyeliğinizde 001 numaralı kutudan izlediğiniz yayınlarınız eksik sözleşme nedeniyle 11.11.2025 tarihinde kapanacaktır, sözleşmenizin yenilenmesi için hemen 4737373'ü arayınız." şeklinde bir mesaj ulaştı. Konuyla ilgili Digiturk müşteri h...

Digiturk evde TV paketimi Haziran ayında 1 yıllık peşin ödeme yaparak satın aldım. Yaklaşık 1-1,5 aydır eksik sözleşme nedeniyle yayınımın kapanacağına dair SMS’ler alıyordum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, bana bir sorun olmadığı söylendi. Ancak 23 Eylül’de yayınım tamamen kesild...

Günler önce cihaz teslimi için Digiturk müşteri hizmetleri ile form doldurdum; ancak yetkili servis benimle iletişime geçmedi. 0212 473 73*** numarasından arandım fakat karşı taraf bana ses vermeyip telefonu yüzüme kapattı. Bu numaranın yanıltıcı olduğunu düşünüyorum.

Digiturk internet paketim için 02.09.2025 tarihinde Kocaeli Derince’de teknik servis randevusu aldım. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen teknik servis gelmedi ve sorun hala devam ediyor. Bu süreçte defalarca Digiturk müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamad...

15 yıldır Digiturk üyesiyim (Abone No: 1006255686). 25.09.2025 tarihinde kanallarımda e52-32 hatası almaya başladım ve hemen arıza kaydı oluşturdum. Ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de sorunumla ilgilenen bir yetkili çıktı. Müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda ise sadece “a...

6 Eylül tarihinde Digiturk internet hizmeti için başvuru yaptım. Bugün 29 Eylül olmasına rağmen halen servis gelmedi ve hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak başvurumun iptali için görüşmek istedim ancak telefon yüzüme kapatıldı ve en son numaram engellendi...

Yaklaşık iki haftadır Digiturk standart üyelik ve Bein Sport paketi kurulumu için bekliyorum. Kurulumun yapılacağı adres: Yeşil Mahalle Kanalyolu Sokak No:28-1 d Kılıçlar İnşaat Kat 6 Daire No:32 Nazilli/AYDIN. Destek ve teknik servis numaralarını defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyor, ...

Digiturk abonesiyim ve Trabzon/Ortahisar’da yaşıyorum. 2 aydan uzun süredir Digiturk cihazımda ulusal kanalların hiçbiri görünmüyor ve kanalları geri yüklemek için tüm tarifeleri eksiksiz uygulamama rağmen hiçbir sonuç alamadım. Cihazda herhangi bir hata kodu veya uyarı mesajı da çıkmıyor. Müşteri ...

Digiturk kutudan modüle geçiş yaptım ve yeni aldığım modülde (2 günlük, garantili) e107-4 eşleşme sorunu yaşıyorum. Sorunun çözümü için Digiturk çağrı merkezini defalarca aradım; müşteri hizmetleri modülü kapatıp açmamı, sinyal göndermeyi denedi fakat hiçbir şekilde sonuç alamadım. Tüm bu denemelere...

4 yıldır Digiturk müşterisiyim ve bu süre boyunca aynı televizyon, aynı HDMI kablosu ve aynı dijital kutu ile hiçbir sorun yaşamadan yayınları izliyordum. Ancak bu akşam, televizyonumda “TV’niz dijital içerik korumasını (hdcp) desteklemiyor” şeklinde bir hata aldım. Hemen Digiturk çağrı merkezini ar...