Digiturk Kanal Eksikliği İçin Ücretsiz Servis Talebi

Digiturk Temel Paket abonesiyim. İstanbul Sarıyer Maslak Mahallesi’indeki adresimde iki haftadır bazı TV kanalları eksik görünüyor ve yayın alamıyorum.

Bu sorunla ilgili Digiturk çağrı merkeziyle bir kez görüştüm. 5325****13 numaralı telefonuma kayıtlı sözleşmem üzerinden işlem yaptılar ancak sorunun telefon üzerinden çözülemeyeceğini, yerinde servis ekibi yönlendirilmesi gerektiğini ve bunun için de 700 TL servis ücreti talep edildiğini söylediler.

Ben, düzenli olarak ödediğim hizmetin kanallarını eksiksiz şekilde almak istiyorum. Yayın ve kanal eksikliği Digiturk kaynaklı bir problem olduğu için, bu sorunun tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan, ücretsiz yerinde servis desteği ile çözülmesini talep ediyorum.