Digiturk TV Sinyal Sorunu Ve 700 TL Teknik Servis Ücreti İtirazı

Yaklaşık 2 saat önce, bugün saat 18:00 civarında Digiturk TV paketimi izlerken e52-32 numaralı hata kodu ile “sinyal seviyesinde azalma” uyarısı aldım. O andan itibaren sorun devam ediyor ve yayın alamıyorum.

Müşteri hizmetlerini aradım, temsilcinin yönlendirmesiyle yeniden kanal kurulumu yaptım ancak Kanal D, Show TV, Atv, Star gibi temel ulusal kanallar kesinlikle yüklenmiyor. Buna rağmen ilgilenmediğim birçok farklı kanal listede görünüyor. Sorunun çözülmemesine rağmen müşteri temsilcisi teknik servis gönderimi teklif etti ve bunun için 700 TL ücret talep edildiğini söyledi.

İstanbul Tuzla’daki adresimde kullandığım, müşteri numarası 1029891373 olan Digiturk aboneliğim için zaten her ay 709 TL ödüyorum. Hem yayın alamayıp hem de ayrıca teknik servis için 700 TL istenmesini adil bulmuyorum. Yaşadığım bu yayın ve sinyal sorununun acilen çözülmesini ve bunun için teknik servis de dahil olmak üzere tüm hizmetlerin tarafıma ek ücret yansıtılmadan, tamamen ücretsiz olarak sağlanmasını talep ediyorum.