to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk dijital kartımda bugün itibarıyla hata kodu alıp yayın izleyemez hale geldim. Yayın tamamen kesildi ve ekranda sadece hata uyarısı görünüyor.
Yaşadığım sorun üzerine Digiturk müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede uzaktan reset atıldı, cihaz birkaç kez yeniden başlatıldı ancak problem çözülmedi. Ardından kart veya kutunun arızalı olduğu, evime servis gelmesi gerektiği ve bunun için yaklaşık 700 TL gibi fahiş bir servis ücreti ile ayrıca yol ücreti talep edildiği söylendi.
Yıllardır Digiturk kullanıcısıyım ve kendi kendine arızalanan bir cihaz için bu kadar yüksek bir bedel istenmesini hiçbir şekilde makul bulmuyorum. Mevcut arıza için evime gelip ücretsiz arıza tespiti yapılmasını ve gerekliyse kart veya kutunun ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma konu hakkında yazılı veya telefonla geri dönüş yapılmasını rica ederim.
Digiturk üyeliğim kapsamında kullandığım Digiturk kutusunda yaklaşık 3 gündür sorun yaşıyorum. Yayın alamadığım için müşteri hizmetlerini aradım, uzaktan ve online olarak yönlendirme yaparak sorunu çözmeye çalıştılar; söyledikleri tüm adımları uygulamama rağmen sorun giderilemedi ve servis yönlendir...
Digiturk kutumda bugün itibarıyla 107-4 numaralı yazılım hatası almaya başladım ve cihazı normal şekilde kullanamaz hale geldim. Yayını izlerken ekran...
Digiturk aboneliğim kapsamında kullandığım cihazla ilgili yaklaşık 1 haftadır ciddi bir sorun yaşıyorum. Dekoderdeki arıza nedeniyle evimde hiç yayın alamıyor ve televizyon izleyemiyorum. Gün içinde birçok kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyo...
Yorumlar