to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 25 yıldır Digiturk üyesiyim ve film, dizi, spor paketlerim bulunuyor. Bein Connect uygulamasına en son Ekim ayında televizyon üzerinden sorunsuz bir şekilde giriş yapabiliyordum. Üç ay evde olmadığım için uygulamayı kullanmadım, 26 Ocak’ta tekrar televizyonumdan Bein Connect’e girmek istediğimde ise con 1000 bağlantı hatası almaya başladım ve o tarihten bu yana televizyon üzerinden Bein Connect’e hiçbir şekilde giriş yapamıyorum.
Sorun sonrası müşteri hizmetlerini aradım, uzaktan kurulum denendi ancak başarılı olunamadı ve teknik servisin beni arayacağı belirtilerek arıza kaydı oluşturuldu. O günden bu yana tam 6 kez arıza/şikayet kaydı açıldı, buna rağmen teknik servis tarafından bir kez bile aranmadım. En can sıkıcı taraf ise, hiçbir arama yapılmadığı halde “müşteriye ulaşılamadı” denilerek arıza kayıtlarımın iptal edilmesi oldu.
Telefonum 24 saat açık olmasına rağmen aranmadığım halde sistemde “ulaşılamadı” notu düşülmesini kabul edemiyorum. Para ödeyip hizmet alamıyorum ve 25 yıllık bir üye olarak yaşadığım bu ilgisizlik ve iletişimsizlikten dolayı büyük bir hayal kırıklığı içindeyim. Üye numaram 1001470884’tür.
Digiturk’ten beklentim, Bein Connect’e televizyon üzerinden giriş yapamama sorunumun, teknik servisin gerçekten benimle iletişime geçmesi ve gerektiğinde evime gelmesi suretiyle, ivedilikle ve kalıcı bir şekilde çözülmesidir.
Uzun süredir Digiturk/Bein Connect abonesiyim ve her ay düzenli olarak ödeme yapmama rağmen yaşadığım sorunla ilgili hiçbir şekilde sağlıklı destek alamıyorum. Bein Connect üzerinden akıllı televizyonumdan dizi izlerken 2–3 gündür sürekli hata alıyorum ve dizileri izleyemiyorum. Sorunu çözmek için ...
15 Ağustos 2025 Cuma günü, Digiturk Spor Paketi aboneliğimle beIN Connect uygulamasına giriş yapmak istedim. Ancak "üyeliğiniz yayına kapatılmıştır" uyarısı ile karşılaştım ve hiçbir şekilde yayınlara erişemedim. Gün boyunca defalarca Digiturk müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şeki...
2024 Kasım ayında Digiturk Bein Connect üzerinden 12 aylık full paket üyeliğini, tüm ücretini peşin ödeyerek satın aldım. Üyeliğimin 2025 Kasım’da biteceğini biliyordum; ancak sistemde üyeliğimin benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan 2 ay daha uzatıldığını gördüm. Bunu fark edince Digiturk’ü aradım;...
Uzun süredir Digiturk Bein Connect uygulamasını Smart TV üzerinden kullanmaya çalışıyorum ancak aylardır sağlıklı bir şekilde hizmet alamıyorum. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde ekranda sürekli “İnternetinize bağlı değilsiniz” şeklinde bir uyarı çıkıyor. Nadiren açıldığı zamanlarda ise yayın donu...
Günlerdir paketim olmasına rağmen üyeliğiniz bu paketi kapsamıyor hatası alıp duruyorum. Üstüne Bein Connect uygulamasında üyelik numarası veya hesabı bulunamadı hatası alıyorum. En sinir bozucu olan ise bu gibi bir çok hatayı çözmesi gereken ekibiyle yetersizlik içerisinde olan Digiturk müşteri hiz...
Yorumlar