to read complaints and reviews, or file yours.Digiturk'ün Arızaya 700 TL Karşılığı Hallederiz Demesi
Gelişme
Digiturk’ün taraftar paketini internet üzerinden kullanıyorum. TRT 1’de maç izlerken yayın bir anda kesildi ve ekranda sürekli sinyal seviyesinde azalma olduğu, kurulumun da yapılmadığına dair uyarı almaya başladım. Yayını tekrar açıp kapatmama rağmen sorun düzelmedi.
Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, problemi çözmek için teknik servisin gelmesi gerektiğini, bunun için de 700 TL ücret ödemem gerektiğini söylediler. Yayın izlerken aniden oluşan ve benim herhangi bir müdahalemle ilgili olmayan bir sorun için bu kadar yüksek bir teknik servis ücreti istenmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Görüşmede ses kaydı aldıklarını belirttiler, ben de kendi adıma görüşmenin ses kaydını aldığımı ve bu konuyla ilgili gerekli yerlere başvuru yapacağımı söyledim.
Ben, Digiturk’ün bu sorunu ücretsiz şekilde teknik servis göndererek çözmesini, benden herhangi bir servis ücreti talep edilmemesini ve yayın kesintisiyle ilgili mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Bir de utanmadan 12 taksitle 700 TL ödetebilirsiniz demezlermi. Komediler... Yarım saat sonra geldi. Kablonuz eziktir yalanlarıda tutmadı... Taahhüdüm bitsin uzak durucam. Yazık. Parayı yolda buluyoruz sanki. Ayda zaten 700 ödüyoruz.
