Digiturk Cihazı Çalışmaz, Haksız Faturalar Ve Açılan İcra Dosyası

Digiturk’ten aldığım uydu alıcısı Ordu Ünye’deki adresimde kuruldu. Cihaz ilk iki ay çalıştıktan sonra hiçbir müdahale olmamasına rağmen tamamen kapandı ve bir daha kesinlikle açılmadı. O günden bu yana cihazı hiç kullanamıyorum.

Yaşadığım sorun üzerine Digiturk teknik servisi eve gelerek kurulumu ve cihazı kontrol etmeyi denedi fakat onlar da cihazı çalıştıramadı, “olmuyor” deyip herhangi bir çözüm üretmeden, cihazı değiştirmeden ya da yenisini göndermeden evden ayrıldılar. Buna rağmen aboneliğim devam ettirilerek yaklaşık iki ay boyunca tarafıma fatura çıkarıldı ve bu aylık faturaları ödemek zorunda kaldım.

Cihaz uzun süredir hiç çalışmamasına, servis de sorunu çözememesine rağmen, daha sonraki aylarda ödeme yapmadığım için adıma icra dosyası açıldığını öğrendim. Kullanmadığım ve teknik olarak çalışmayan bir cihaz için borçlandırılmamı ve icraya verilmemi tamamen haksız buluyorum.

Digiturk’ten talebim, kullanmadığım hizmete ilişkin çıkarılan haksız borcun tamamen silinmesi ve adıma açılan icra dosyasının derhal kapatılmasıdır. Yaşadığım mağduriyetin hızlıca incelenerek giderilmesini istiyorum.