to read complaints and reviews, or file yours.Erzurum Aziziye'de Sinyal Kesintisi Ve Haksız Servis Ücreti Talebi
Yıllardır Digiturk abonesiyim ve 17/02/2026 tarihinden itibaren Erzurum Aziziye’deki adresimde hiçbir kanalda sinyal alamıyorum. Yayın tamamen kesik durumda, hiçbir kanalı izleyemiyorum ve buna rağmen abonelik ücretini ödemeye devam ediyorum.
Yaşadığım sorun kullanıcı hatasından kaynaklanmamasına rağmen müşteri hizmetlerini aradığımda bana herhangi bir alternatif çözüm sunulmadı, yalnızca 700 TL servis ücreti karşılığında teknik ekip yönlendirebilecekleri söylendi. Parasını peşin ödediğim bir hizmetten hiç faydalanamazken bir de üzerine servis ücreti talep edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Kullanıcı kaynaklı olmayan bu sinyal probleminin, ek bir servis ücreti talep edilmeden giderilmesini ve mağduriyetimin acilen sonlandırılmasını talep ediyorum. Yayın alamadığım dönem için de tarafıma uygun şekilde ücretlendirme/iadeyle ilgili dönüş yapılmasını istiyorum.
Tamir ya da düzeltme yapılmadı, benimle hiçbir şekilde iletişime geçilmedi, Digiturk hizmet vermiyor ve ücretini peşin alıyor, bu yüzden bir daha kullanmak istemiyorum.
