to read complaints and reviews, or file yours. 
Ocak ayında İstanbul Eyüpsultan’daki adresim için Digiturk internet + TV hizmeti başvurusu yaptım. Teknik servis eve gelip kurulum yapamadı ve işlem tamamlanmadığı için üyeliğin başlamadığını düşündüm. O an müşteri hizmetlerini aradığımda da herhangi bir ücret çıkmayacağı, üye olmadığım ve dolayısıyla tarafıma bir fatura yansımayacağı açıkça söylendi.
Buna rağmen daha sonra üyeliği sanki online olarak başlatmışlar gibi tarafıma fatura çıkarıldığını öğrendim. Evimde ne bir cihaz var ne de aktif olarak kullanılan bir hizmet olmasına rağmen, olmayan bir hizmetin bedeli talep ediliyor. Üstelik henüz bir ay bile olmamışken, yaklaşık 1.500 TL cayma bedeli ve 700 TL civarında fatura ücreti yansıtıldığı belirtiliyor ve sistem üzerinden iptal işlemi dahi yapılamıyor.
Ortada tamamlanmamış, kurulum yapılmamış, imzalanmış bir sözleşmesi dahi olmayan bir üyelik için ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Kurulumun gerçekleşmediği ve müşteri hizmetlerinin de herhangi bir ücret çıkmayacağını teyit ettiği bu başvuruya ait tüm üyelik, fatura ve cayma bedeli kayıtlarının iptal edilmesini ve üzerime yansıtılan tüm borçların derhal silinmesini talep ediyorum.
Digiturk üzerinden Mbit internet ve TV paketi için yaklaşık bir ay önce başvuru yaptım. Kurulum için bana dönüş yapılacağı ve ekiplerin geleceği söylendi; ancak o günden bugüne kadar ne arayan oldu ne de adrese gelen bir ekip oldu. Herhangi bir kurulum yapılmamasına ve hizmet hiç başlamamasına rağm...
Digiturk’ten internet + TV hizmeti kapsamında 20 Aralık’ta yeni cihaz satın aldık. 7 Şubat’tan önce de iki kez yeni cihazın kurulumunu kendimiz denedik, çalışmadığını görünce cihazın kurulumunu yapamadığımızı düşünüp eski cihazı tekrar takarak kullanmaya devam etmiştik. Eski üyeliğimiz resmi olarak ...
Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak ev interneti talebinde bulundum. Görüştüğüm temsilci, ev internetine ek olarak Digiturk kanallarının da verileceğini söyleyince bu bilgiye güvenerek teklifi kabul ettim. Ardından adresime gelen görevli ilk bağlama işlemini yaptı, bir süre uğraştı ancak bağlantı...
İstanbul Avcılar’daki evime 20’si itibarıyla Digiturk üzerinden spor paketi ve internet bağlatmak için başvuru yaptım. Kurulum için geldiler, işlemleri yapıp bağlantı oldu deyip gittiler; ancak internet o günden beri hiç çalışmadı. Yeni bağlanan bir internetin 5 gündür hiç çalışmaması ve hiçbir şeki...
13.01.2026 tarihinde Digiturk’ten TV + internet içeren bir pakete başvuru yaptım. 15.01.2026 tarihinde evime gelinerek yalnızca TV kurulumu yapıldı, internet için ise daha sonra ekiplerin geleceği ve yasal sürecin 7 iş günü olduğu bilgisi verildi. Ancak bugün 26.01.2026 olmasına rağmen internet kuru...
Yorumlar