Eksik Yayınlar Ve Ekstra Ücret Talebi

Digiturk üyesi olarak İzmir Aliağa’daki adresimde iki gündür yayınları eksik alıyorum, bazı kanalları hiç izleyemiyorum. Yayınlar belirli bir paket içinde değil, karışık şekilde eksik ve bu nedenle aldığım hizmetten tam olarak yararlanamıyorum.

Bu süre içinde Digiturk müşteri hizmetlerini iki kez aradım. Telefonda sorunu çözemeyeceklerini, mutlaka ekip gelmesi gerektiğini ve bu hizmet için ayrıca ücret ödemem gerektiğini söylediler. Ben zaten her ay düzenli olarak ödememi yapan bir üye olarak, almam gereken temel yayın hizmeti için bir de ekstra servis ücreti talep edilmesini kabul etmiyorum.

Üyelik numaram 1025939815’tir. Düzenli ödeme yaptığım halde yayınlardan tam olarak yararlanamadığım bu dönem için ücret iadesi ya da fatura tutarımda indirim yapılmasını ve eksik yayın sorunumun benden ekstra bir ücret talep edilmeden en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.