Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Uzak Servis Noktasına Gitmek Zor, Kargo İle Ücretsiz HD Kutusu İadesi İstiyorum

profile
Mehmet
19 Şubat 20:55
165

Digiturk üyeliğimi iptal ettirdim ve kullandığım HD kutuyu geri teslim etmek istiyorum. Ancak tarafıma sadece servis noktasına elden teslim etmem gerektiği söyleniyor.

Digiturk’ün yönlendirdiği en yakın servis noktası ikamet ettiğim yere 6 kilometrenin üzerinde bir mesafede bulunuyor ve bu nedenle kutuyu elden teslim etmek benim için oldukça zor. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde de kutuyu yalnızca elden teslim edebileceğimi, kargo ile gönderim kabul etmediklerini ilettiler.

HD kutuyu ek bir ücret yansıtılmadan, kargo ile geri iade edebilmek istiyorum. Uzak servis noktasına gitmek zorunda kalmadan, mağduriyet yaşamadan kutuyu kargo yoluyla teslim edebilmem için çözüm üretilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlke
İlke

Digiturk’ün tüketiciyi düşündüğü falan yok. Bana da veremedikleri hizmet için 700 TL servis ücreti istiyorlar ve bu ücreti faturama yansıtacaklarını söylediler. Ben de faturam çıkar çıkmaz bu haksız servis ücretiyle ilgili Hakem Heyeti’ne başvuru yapıp ücret iademi talep edeceğim. Benim gibi mağdur olan herkese de Hakem Heyeti’ne başvurmalarını öneriyorum. Hakem Heyeti tüketiciye önem verdiği için sonucun büyük ihtimalle tüketici lehine olacağına inanıyorum. Başvuru yaparken mutlaka fatura, ekran görüntüsü, sözleşme gibi elinizdeki tüm kanıtları eklemeyi unutmayın.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Digiturk Kutu İadesinde Yüksek Ücret Ve Zorunlu Teslimat Mağduriyeti

profile
03 Aralık 2025 16:37
966

Ekipman Tesliminde Çifte Standart Ve Ek Ücret Talebi

profile
09 Mayıs 2025 16:07
744
Ekipman Tesliminde Çifte Standart Ve Ek Ücret Talebi
Ekipman Tesliminde Çifte Standart Ve Ek Ücret Talebi
Benzer Şikayet Yaz