Digiturk servis

Yaklaşık 4 ay önce İstanbul Sultangazi’de Digiturk teknik servis hizmetiyle ilgili bir sorun yaşadım. Hizmet verilmemesine rağmen faturama “Teknik Servis” adı altında 550 TL ücret yansıtıldı ve bu ücretin alınacağına dair önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Üstelik bu ücret 4 ay önce faturama ya...

Digiturk’ten bu ay başında yeni bir taahhütle abonelik başlattım ve 600 TL ödeme yaptım. Bana bu ücretin 299 TL’ye düşeceği söylendi, ancak henüz bir değişiklik olmadı ve bir sonraki ay olacağı belirtildi. Bugün televizyonu ilk kez açtığımda hiçbir kanal açılmadı ve “kanal yok” uyarısı aldım. Müşte...

Digiturk Spor Paketi abonesiyim ve yaklaşık 15 gündür İstanbul Esenler Üçyüzlü’de sürekli sinyal sorunu yaşıyorum. Yayınlara erişemediğim için hizmetten verimli şekilde faydalanamıyorum. Bu süreçte Digiturk müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulamadı. Daha ...

Digiturk internet ve taraftar paket abonesiyim. Kullandığım decoder yaklaşık bir haftadır sürekli devreden çıkıyor, kumandadan hiçbir şekilde komut almıyor. Cihazı açıp kapatınca geçici olarak düzeliyor ancak kısa süre sonra aynı sorun tekrar ediyor. Özellikle son zamanlarda bu arıza çok sık yaşanıy...

Digiturk üzerinden aldığım taraftar paketiyle ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. İstanbul Maltepe'de ikamet ediyorum ve 13.10.2025 tarihinden itibaren her maç saatinde e52-32 sinyalde azalma var hatası alıyorum. Maçlar bittiğinde ise aynı kanalda hiçbir sorun olmadan izlemeye devam edebiliyorum. B...

Digiturk Spor Paketi kullanıcısıyım ve yaklaşık 3,5 aydır yayın donması sorunu yaşıyorum. Özellikle İstanbul Esenyurt adresinde bu problem sürekli tekrar ediyor. Sorunun çözülmesi için defalarca Digiturk müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde servis yönlendirilse de, gelen servis herh...

Djiturk yayın paketi aboneliğim kapsamında yaklaşık bir haftadır yayın alamıyorum. Bursa Yıldırım’daki adresime servis çağırdım, ekip geldi fakat sorunu çözmeden 500 TL nakit ücret alıp gitti. O günden beri yayın sorunum devam ediyor. Tekrar aradığımda 'Geleceğiz' denildi ancak kimse gelmedi ve herh...

Digiturk uydu hizmeti kullanıyorum ve yıllık abonelik sözleşmem bulunuyor. Trabzon Ortahisar’daki adresimde, yaklaşık 1 haftadır cihazımda sorun yaşıyorum. Panelde sadece tek kırmızı ışık yanıyor ve cihaz hiç açılmıyor, bu nedenle yayınları izleyemiyorum. Ücretini ödediğim halde hizmetten faydalanam...

26 Ağustos 2025 tarihinde internetli Digiturk üyeliğimin kurulumunda, servis elemanı binada 4K desteği olup olmadığını sormadan, ölçüm yapmadan basit bir kutu bağlayıp gitti. Sonrasında öğrendiğim bilgiyle, kamu personeline %25 indirim hakkını 0212 473 73 73 numaralı telefonu arayarak öğrendiğimde, ...

Digiturk Spor Paketi abonesiyim. 1 haftadır cihazım açılmıyor ve sadece kırmızı ışık yanıp sönüyor. Bu nedenle hiçbir şekilde yayın alamıyorum. Sorun sürekli devam ediyor ve cihazı kullanamıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak ilgilenmediler ve kendi hataları olmasına rağmen benden s...

7 gündür İstanbul Ataşehir’deki adresimde Digiturk internet hizmeti alamıyorum. Bulunduğum bölgede fiber altyapısına geçildi ve bu nedenle internet bağlantım tamamen kesildi. Sorunun çözümü için Digiturk müşteri hizmetlerini 5-6 kez aradım. Ancak müşteri hizmetleri yetersiz ve bilgisiz kişilerden ol...

Digiturk Spor Paketi üyeliği için yaklaşık bir ay önce online başvuru yaptık. İlk başvurumuzda teknik servis tarafından hiçbir şekilde aranmadık ve bilgi verilmeden başvurumuz iptal edildi. Daha sonra müşteri hizmetlerine ulaşarak talebimizi yeniden ilettik, fakat bu süreçte de hiçbir geri dönüş ala...

Düştük müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün değil. Sorunu kesinlikle çözmüyorlar 550 TL verip seni tekli servisi yönlendiriyorlar. Kimseye ulaşmak mümkün değil online işlemlere yönlendiriyorlar seni orada da robotla konuşuyorsun ve sorunu çözemiyorsun. Hizmet 0. Sorun çözümlemek sıfır. Kalite sıfır.

Digiturk HD kutumda yaklaşık 2 gündür “sinyal yok” hatası alıyorum. Ankara Etlik Çerçi Sokak’taki adresimde bu sorun son 3 seferdir tekrar ediyor. Sorunun çözümü için tüm kabloları kontrol ettim, kutuyu yeniden başlattım ve farklı prizler denedim fakat hiçbir şekilde sonuç alamadım. Her seferinde s...

Digiturk Spor Paketi için Ağustos ayında Bursa Yıldırım’daki adresime kurulum talebinde bulundum. Müşteri hizmetlerinden kayıt açtırdım, ancak teknik servis gelmedi ve kaydım hiçbir bilgilendirme yapılmadan silindi. Yaşadığım mağduriyetin ardından müşteri hizmetlerini toplamda 10 kez aradım, her se...

8 yılı aşkın süredir Diji Türk abonesiyim ve her ay yaklaşık 300 TL ödeme yapıyorum. 21.10.2025 tarihinde Diji Türk HM 9506HD HDMI Dolby beın Connect model dekoderimde hiçbir ışık yanmadığını ve yayın alamadığımı fark ettim. Hemen müşteri hizmetlerini aradım ve sinyal alamadığımı bildirdim. Ancak ba...

14 Ekim 2025 tarihinde Digiturk üyeliği kapsamında kurulum başvurusunda bulundum. 17 Ekim tarihinde gelen teknik ekip, “sinyal zayıf” gerekçesiyle kurulumu gerçekleştiremedi. Bunun üzerine tarafınıza çanak anten kurulumu yapılması talebimi ilettim. Ancak bu talebim doğrultusunda herhangi bir ekip yö...

Digiturk’ten yaklaşık 2 ay önce yeni üyelik başlattım ve uydu alıcısı kullanmaya başladım. Bugün cihazda arıza oluştuğu için teknik servis talebinde bulundum. Ancak çağrı merkezi ile yaptığım görüşmede, garanti kapsamında olmama rağmen servis hizmeti için 550 TL ücret talep edildi. Ücretin neden alı...

Digiturk Bein Sports üyeliğim kapsamında, Süper Lig sezonu başladığından beri her maç saatinde Bein Sports 1 kanalında sürekli yayın kesintisi yaşıyorum. Sorun yalnızca bu sezon ve sadece bu kanalda meydana geliyor. Yayın kesintileri nedeniyle maçları izleyememek büyük mağduriyet yaratıyor. Sorunun...

Digiturk yayın hizmetim, dün akşam yaşanan hava muhalefetinin ardından tamamen kesildi ve o zamandan beri hiçbir kanal izleyemiyorum. Sorun dün akşamdan bu yana devam ediyor ve yayın hizmetinden faydalanamıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Teknik serv...

Bir yılı aşkın süredir Kayseri Kocasinan’da 1026496301 numaralı Bein Connect “Tüm Paket” abonesiyim. Bu süre boyunca TRT 1 kanalını decoder üzerinden izleyemedim, sadece internet üzerinden erişim sağlayabildim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, decoder üzerinden izlenebileceği söylendi fakat yapıl...

Digiturk Taraftar Paketi üyeliğim kapsamında beın Sports 1 kanalına erişimim olması gerekirken, yaklaşık 2 haftadır bu kanalı cihazımda göremiyorum. Eksik kanal problemi nedeniyle Digiturk müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bana yalnızca 550 TL karşılığında teknik servis yönlendirebilecekle...

Digiturk’ten aldığım hizmette, 3 gündür “sinyal yok” uyarısı alıyorum ve bu nedenle hiçbir şekilde yayın izleyemiyorum. Parasını ödemiş olmama rağmen hizmetten faydalanamıyorum. Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetlerini aradım fakat kesinlikle ilgilenilmedi. Teknik servis, kendi hatalarına rağmen ...